English

أمازون البحرين: التوصيل والإرجاع وخدمة العملاء

مراجعة عمر الخطيبآخر تحديث

باختصار

يشتري المتسوقون في البحرين من amazon.ae الذي يعامل البحرين كدولة تصدير ويسعّر الطلبات بالدرهم. تغطي هذه الصفحة الخطوات العملية: التأكد من أن المنتج يُشحن إليك، وحساب الرسوم المعتمدة على الوزن، والدفع، والإرجاع. والأرقام التي يجب تذكرها هي 2–4 أيام عمل للتوصيل، وما يصل إلى 80 د.إ تُرد من بريد الإرجاع.

التوصيل المجاني منغير منشور
رسوم التوصيل العاديةغير منشور
مدة الإرجاع15 يومًا
إرجاع مجانيغير منشور
الدفع عند الاستلاملا
الدفع اللاحقغير منشور

من صفحات أمازون الرسمية في البحرين، بتاريخ .

خدمة العملاء

تمر الطلبات البحرينية عبر amazon.ae، ولا تحتوي سجلاتنا لصفحات المساعدة فيه على رقم هاتف بحريني أو ساعات دردشة. اعرض أي مشكلة من صفحة طلباتك أو من قسم المساعدة في amazon.ae بعد تسجيل الدخول.

الشحن إلى البحرين

كل صفحة منتج توضح إن كان يصل إلى عنوان بحريني، فابحث عن هذا السطر أولًا. ويستغرق التوصيل 2–4 أيام عمل. والتسعير مبلغ ثابت قدره 16.86 د.إ للشحنة، و32.31 د.إ عن كل كيلو محتسب، والوزن المحتسب هو الأكبر بين الوزن الحقيقي والوزن المبني على الحجم. فالمنتج الكبير الخفيف، مثل الوسادة، قد يُحتسب على حجمه لا وزنه.

فعلى سبيل المثال، يكلّف شحن صندوق يُحتسب بوزن 4 كغ مبلغ 146.10 د.إ. وقد تُضاف أيضًا وديعة تقديرية لرسوم الاستيراد عند الدفع.

التتبع والإلغاء

لا تتناول المعلومات المتوفرة لدينا التتبع أو التعديل أو الإلغاء للطلبات البحرينية. تابع الطلب من صفحة طلباتك في amazon.ae، وتواصل مع أمازون إذا لم يصل شيء بعد 4 أيام عمل.

الإرجاع الدولي

يُقبل الإرجاع الدولي من البحرين عادة خلال 15 يومًا. وعندما يتحمل المرسل تكلفة البريد، يعوّضه أمازون بما لا يزيد على 80 د.إ، بشرط أن تضع إيصال البريد داخل الطرد.

  1. ابدأ الإرجاع من حسابك في amazon.ae خلال 15 يومًا من استلام المنتج.
  2. غلّف المنتج بإحكام وأرسله بطريقة الإرجاع المعروضة.
  3. إذا دفعت رسوم البريد، فضع الإيصال داخل الطرد.
  4. بعد أن يستلمه أمازون، تحصل على تعويض لا يتجاوز 80 د.إ من تلك الرسوم.

الاسترداد

لا تذكر سجلاتنا مدد الاسترداد للبحرين. ولأن الطلبات مسعّرة بالدرهم، فتوقع أن يكون الاسترداد بالدرهم أيضًا، ويحوّله بنكك إن كانت بطاقتك بالدينار البحريني.

الدفع

الدفع عند الاستلام مستثنى للطلبات المشحونة إلى البحرين، لذا ادفع إلكترونيًا. وتظهر الأسعار بالدرهم. واحسب وديعة رسوم الاستيراد ضمن الإجمالي. وللعروض، راجع صفحة كوبونات أمازون البحرين.

التوفير في أمازون في البحرين

كل أكواد أمازون في البحرين

أسئلة شائعة

كيف أعرف إن كان منتج amazon.ae يُشحن إلى البحرين؟

تخبرك صفحة المنتج إن كان يمكن توصيله إلى عنوانك في البحرين، لذا راجعها قبل الإضافة إلى السلة. فليس كل منتج متاحًا للتصدير. وبعد التأكد من أنه يُشحن، قدّر الرسوم بالمبلغ الأساسي 16.86 د.إ ثم 32.31 د.إ عن كل كيلو محتسب.

ما الوزن الحجمي، ولماذا يهم؟

يُسعّر الشحن إلى البحرين بالكيلو، اعتمادًا على قراءة الميزان أو على رقم مبني على الحجم، فتدخل أبعاد الصندوق في الحساب إلى جانب ثقله. لذا قد يُحتسب منتج كبير خفيف بوزن أعلى مما يظهر على الميزان. ومع 32.31 د.إ لكل كيلوغرام، يضيف كل كيلوغرام إضافي مبلغًا ملحوظًا إلى الإجمالي.

كيف أسترد تكلفة بريد الإرجاع من البحرين؟

ضع إيصال البريد داخل طرد الإرجاع. ويعوّضك أمازون عن بريد الإرجاع الذي دفعته بسقف 80 د.إ بعد أن يستلم المنتج. وإذا تجاوزت تكلفة شركة الشحن 80 د.إ، فالفرق عليك، لذا قارن بين الخدمات قبل الإرسال.

لماذا إجمالي الدفع أعلى من سعر المنتج مع الشحن؟

قد يضيف أمازون عند الدفع وديعة تقديرية لرسوم الاستيراد ليسدد الرسوم الجمركية عنك، وتظهر ضمن إجمالي الطلب. اجمعها مع رسوم الشحنة البالغة 16.86 د.إ والرسوم المحتسبة بالكيلوغرام لترى التكلفة الفعلية قبل الدفع.

ما آخر موعد لإرجاع منتج من البحرين؟

عادة 15 يومًا من الاستلام، بحسب قواعد الإرجاع الدولي. افتح طلب الإرجاع في حسابك على amazon.ae قبل انتهاء هذه المدة، وضع إيصال البريد داخل الطرد إن كنت دفعت الشحن. ولا تذكر سجلاتنا استثناءات للفئات في الإرجاع البحريني، لذا راجع صفحة المنتج عند الشك.

متى يُفترض أن يصل طلب البحرين؟

خلال 2–4 أيام عمل بحسب صفحة أسعار الشحن الدولي، أي أن الطلب المقدّم في بداية أسبوع العمل يُفترض أن يصل قبل نهايته عادة. وإذا لم يصل الطرد حتى ذلك الحين، فراجع صفحة طلباتك في amazon.ae وتواصل مع أمازون عبر قسم المساعدة بعد اختيار الطلب.

المصادر

أمازون في دول الخليج الأخرى

أمازون الإمارات: التوصيل والإرجاعأمازون السعودية: التوصيل والإرجاعأمازون الكويت: التوصيل والإرجاعأمازون عُمان: التوصيل والإرجاع