نايس ون البحرين: التوصيل والإرجاع وخدمة العملاء

جهات التواصل لطلبات البحرين

يتولى نايس ون الأسئلة المتعلقة بطلبك عبر رابط "تواصل معنا" في نهاية كل مقالة على help.niceonesa.com. ولا تنشر صفحات المساعدة التي اطلعنا عليها للطلبات الدولية رقم هاتف أو بريداً أو ساعات عمل للبحرين.

أما الجمارك والضريبة، عند انطباقهما، فتحصّلهما أرامكس. ويوضح نايس ون أن الرسوم التي تأخذها الجمارك بعد الشحن ليست من مسؤوليته، لذا فرقم أرامكس 920027447 هو المرجع لأي سؤال عنها.

التوصيل إلى البحرين

البحرين على قائمة الشحن لدى نايس ون، ويعرض محدد الدولة في الموقع الدينار البحريني. وتُرسل الطلبات من السعودية، ويحدد مركز المساعدة عشرة أيام لكل ما يُشحن خارج المملكة، تبدأ عندما تتحول حالة الطلب إلى "مشحون".

تُشحن الطلبات الدولية مجاناً فوق 1000 ر.س. والحد بالريال، فقارنه بالإجمالي بالدينار الظاهر في صفحة الدفع. ولا تذكر صفحات المساعدة التي اطلعنا عليها رسوم الشحن للطلبات الأقل منه.

التتبع والرسوم عند الوصول

متى ظهر الطلب "مشحوناً" تنقله أرامكس عبر الحدود. وقاعدة البحرين هي الأبسط بين الدول الست التي يذكرها نايس ون: إذا كان إجمالي الفاتورة 301.68 د.ب أو أقل، فلا تُذكر جمارك ولا ضريبة. وفوق 301.68 د.ب تُفرض جمارك 5% وضريبة قيمة مضافة 5% معاً.

ولتقريب الصورة، طلب بقيمة 250 د.ب يصل دون أي مبلغ إضافي. أما طلب بقيمة 320 د.ب فيتجاوز الحد، و5% من 320 د.ب تساوي 16 د.ب، فتبلغ الجمارك وحدها نحو 16 د.ب، وتُضاف ضريبة بحجم مقارب. ولا يذكر مركز المساعدة إن كانت الضريبة تُحسب على القيمة قبل الجمارك أو بعدها، فاعتبر المجموع، نحو 32 د.ب، تقديراً.

الإرجاع والاسترداد

لا تقدم صفحات المساعدة التي اطلعنا عليها للبحرين طريقة إرجاع أو مهلة له أو مدة للاسترداد للطرود الدولية. اسأل نايس ون عبر مركز المساعدة قبل إعادة أي شيء، بما في ذلك من يحجز شحنة الإرجاع ومن يدفع تكلفتها. وإذا دفعت جمارك أو ضريبة لأرامكس فاحتفظ بإيصالها منفصلاً عن تأكيد الطلب.

الدفع لطلب البحرين

لا يوجد دفع عند الاستلام للبحرين، إذ يقصر نايس ون هذا الخيار على العناوين السعودية. ادفع إلكترونياً عند إتمام الطلب حيث تظهر الوسائل المتاحة. ولا تذكر الصفحات التي اطلعنا عليها البطاقات المقبولة من البحرين.

في طلب دون 301.68 د.ب يكون إجمالي صفحة الدفع عادة هو التكلفة كلها، أما فوقه فخصص مبلغ الجمارك والضريبة لأرامكس أيضاً. والأكواد لا تنطبق على المنتجات المخفضة، وللأكواد الحالية راجع صفحة كوبونات نايس ون للبحرين.