أجمل السعودية: التوصيل والإرجاع وخدمة العملاء
مراجعة هدى صالحآخر تحديث
باختصار
يدير أجمل متجرًا إلكترونيًا مستقلًا للسعودية بقواعد توصيل وإرجاع خاصة به، وتعرض هذه الصفحة تلك القواعد: التوصيل، والإلغاء، والإرجاع، والاسترداد، والدفع. والرقمان الجديران بالانتباه هما مهلة الإرجاع البالغة 3 أيام من التسليم، والمدة من 7 إلى 20 يوم عمل التي قد يستغرقها الاسترداد.
| التوصيل المجاني من | 195 ر.س |
|---|---|
| رسوم التوصيل العادية | 20 ر.س |
| مدة الإرجاع | 3 أيام |
| إرجاع مجاني | لا |
| الدفع عند الاستلام | نعم |
| الدفع اللاحق | غير منشور |
من صفحات أجمل الرسمية في السعودية، بتاريخ .
خدمة العملاء
لا تتضمن المعلومات المتوفرة لدينا لهذه الصفحة رقم هاتف المتجر السعودي أو بريده أو ساعات عمله، إذ تعذر تحميل صفحات المساعدة في آخر مراجعة لنا. استخدم وسائل التواصل الظاهرة في sa.ajmal.com، وجهّز رقم طلبك.
مدد التوصيل ورسومه
تُوصل الطلبات عبر أرامكس خلال 3 إلى 7 أيام عمل. ورسوم التوصيل 20 ر.س للطلبات التي تقل عن 195 ر.س، ومجانية فوق هذا المبلغ.
ودقة بياناتك هنا أهم من معظم متاجر أجمل: فعندما يكون رقم الهاتف أو عنوان التوصيل في الطلب غير صحيح، تكلف محاولة التوصيل الثانية 34.5 ر.س، وهي أكثر من الرسوم العادية. راجع الاثنين قبل تأكيد الطلب.
الإلغاء والاستبدال
لا يمكن إلغاء الطلب بعد إصدار بوليصة الشحن الخاصة به، لذا يجب طرح أي تراجع بسرعة. والاستبدال غير متاح حاليًا، أي أن الحجم أو العطر المختلف يتطلب طلبًا جديدًا لا تبديلًا.
الإرجاع
لديك 3 أيام من التسليم لطلب الإرجاع، وفي حالة عيب التصنيع تمتد المهلة إلى 7 أيام عمل. ويُستثنى من الإرجاع المنتجات المخفضة وخشب العود وزيوت العطور، فالمنتج المشترى في التخفيضات يبقى لك حتى لو غيّرت رأيك.
ولا تصف المعلومات المتوفرة لدينا عن السعودية خطوات الإرجاع، فتواصل مع المتجر عبر sa.ajmal.com خلال المهلة واحتفظ بالمنتج كما وصلك.
الاسترداد
يستغرق الاسترداد من 7 إلى 20 يوم عمل، ولا يشمل إلا الطلبات المدفوعة إلكترونيًا، فالطلب المدفوع نقدًا عند الاستلام لا يُسترد.
الدفع
يقبل المتجر السعودي الدفع ببطاقة ائتمان أو خصم، أو عبر Apple Pay، أو نقدًا عند الاستلام. ولأن الاسترداد يقتصر على المدفوعات الإلكترونية، فالدفع بالبطاقة أو Apple Pay يُبقي باب الاسترداد مفتوحًا إذا وصل منتج معيب. ولا تتوفر تابي ولا تمارا. ورموز هذا المتجر في صفحة كوبونات أجمل للسعودية لدينا.
التوفير في أجمل في السعودية
أقوى عرض الآن: عطور مختارة بسعر 96 ر.س. كل أكواد أجمل في السعودية
أسئلة شائعة
أي شركة توصل طلبات أجمل في السعودية؟
أرامكس. يستغرق التوصيل من 3 إلى 7 أيام عمل ويكلف 20 ر.س للطلبات التي تقل عن 195 ر.س، ومجانًا فوق ذلك. تأكد من أن رقم الجوال في الطلب يمكن لأرامكس الوصول إليه، لأن التوصيل الفاشل بسبب رقم أو عنوان خاطئ يُحسب بـ34.5 ر.س.
هل أستطيع استبدال عطر من أجمل بعطر آخر في السعودية؟
ليس حاليًا. يقول متجر أجمل السعودي إن الاستبدال غير متاح في الوقت الحالي. وإذا كان المنتج مؤهلًا للإرجاع، يمكنك إرجاعه خلال المهلة وتقديم طلب جديد للعطر الذي تريده، ودفع ثمن الطلب الجديد بشكل منفصل.
كم يستغرق الاسترداد لدى أجمل السعودية؟
بين 7 و20 يوم عمل. وهو نطاق واسع، فاحتفظ برقم طلبك وإيصال الدفع حتى يعود المبلغ. ولا يُرد إلا ما دُفع إلكترونيًا، أما طلبات الدفع عند الاستلام فلا، وهذا جدير بالاعتبار عند اختيار طريقة الدفع.
ما المهلة المتاحة للإبلاغ عن منتج معيب من أجمل في السعودية؟
سبعة أيام عمل من التسليم في حالة عيب التصنيع، مقابل 3 أيام لبقية حالات الإرجاع. وتبقى المنتجات المخفضة وخشب العود وزيوت العطور مستثناة من الإرجاع. تواصل مع المتجر فور ملاحظة المشكلة واحتفظ بالمنتج وتغليفه كما وصلا.
هل أستطيع إرجاع خشب العود أو زيت العطر المشترى من أجمل السعودية؟
لا. يُستثنى خشب العود وزيوت العطور من الإرجاع في المتجر السعودي، وكذلك المنتجات المخفضة. وإذا لم تكن متأكدًا من الرائحة، فتيقّن منها قبل طلب أحد هذه المنتجات إلكترونيًا، خاصة أنه لا يوجد خيار استبدال حاليًا.
كيف أدفع في أجمل السعودية؟
البطاقات الائتمانية وبطاقات الخصم، وApple Pay، والدفع نقدًا عند الاستلام. ويمكن استرداد طلبات البطاقة وApple Pay إذا قُبل الإرجاع، بينما لا تُسترد طلبات الدفع عند الاستلام. ولا تدخل خدمات التقسيط مثل تابي وتمارا ضمن خيارات الدفع في المتجر السعودي.
المصادر
أجمل في دول الخليج الأخرى
أجمل الإمارات: التوصيل والإرجاعأجمل الكويت: التوصيل والإرجاعأجمل قطر: التوصيل والإرجاعأجمل البحرين: التوصيل والإرجاعأجمل عُمان: التوصيل والإرجاع