لولو هايبرماركت عُمان: التوصيل والإرجاع وخدمة العملاء
مراجعة فادي ناصرآخر تحديث
باختصار
تعرض هذه الصفحة وسائل التواصل المنشورة لدى لولو عُمان، وقواعد التوصيل والإرجاع واسترداد المبلغ والدفع. وتظهر الطلبات واصلة خلال 60 إلى 75 دقيقة، ومهلة الإرجاع 7 أيام للمنتجات غير القابلة للتلف و24 ساعة للأطعمة الطازجة.
| التوصيل المجاني من | غير منشور |
|---|---|
| رسوم التوصيل العادية | غير منشور |
| مدة الإرجاع | 7 أيام |
| إرجاع مجاني | غير منشور |
| الدفع عند الاستلام | لا |
| الدفع اللاحق | غير منشور |
من صفحات لولو هايبرماركت الرسمية في عُمان، بتاريخ .
خدمة العملاء
يذكر لولو عُمان الهاتف 80088488 وواتساب 22034034. ويختلف رقم واتساب العُماني عن الأرقام المستخدمة في دول لولو الخليجية الأخرى، فاحفظه بدل إعادة استخدام رقم من متجر آخر. ولا يُذكر بريد إلكتروني أو ساعات عمل في بياناتنا العُمانية.
التوصيل
لولو عُمان متجر حسب الطلب مسعّر بالريال العُماني، ويقدّر فيه الموقع التوصيل بما بين 60 و75 دقيقة حيث تعمل الخدمة. ولا تنشر بياناتنا رسومًا ثابتة أو حدًا للتوصيل المجاني أو طريقة تتبع أو إجراء إلغاء، فراجع سطر التوصيل في السلة وتواصل مع الفريق فورًا إن لزم تغيير شيء.
الإرجاع
مهلة الإرجاع 7 أيام للسلع التي لا تفسد، و24 ساعة للأطعمة الطازجة. ولا تتضمن بياناتنا خطوات الإرجاع الكاملة لدى لولو عُمان، لذا فالخطوات التالية تسلسل عملي مبني على هاتين المهلتين ووسائل التواصل العُمانية.
- افتح المنتجات الطازجة عند وصول الطلب، وأبلغ عن المشكلات خلال 24 ساعة.
- أبقِ بقية المنتجات دون استعمال وفي تغليفها مع الفاتورة، وقرر خلال 7 أيام.
- راسل واتساب 22034034 أو اتصل على 80088488 مع رقم طلبك والصور.
- أعد المنتج بالطريقة التي يرتبها فريق عُمان.
استرداد المبلغ
لا تذكر بياناتنا العُمانية كيف ومتى تُرد المبالغ. فاطلب من الفريق تأكيد الأمرين عند الإبلاغ عن الإرجاع، واحتفظ برده حتى يصل المبلغ.
الدفع
تستبعد الأسئلة الشائعة لدى لولو، كما تنقلها بياناتنا العُمانية، الدفع عند الاستلام، فجهّز بطاقتك. ولا تتناول بياناتنا العُمانية عمان نت ولا Apple Pay ولا تابي ولا تمارا. وللأكواد راجع صفحة كوبونات لولو عُمان لدينا.
التوفير في لولو هايبرماركت في عُمان
أقوى عرض الآن: GET20، خصم إضافي 10%. كل أكواد لولو هايبرماركت في عُمان
أسئلة شائعة
هل رقم واتساب لولو عُمان هو نفسه في الدول الأخرى؟
لا. يستخدم لولو عُمان واتساب 22034034، وهو يختلف عن أرقام واتساب متاجر لولو الخليجية الأخرى، وخط هاتفه 80088488. احفظ وسائل التواصل العُمانية قبل الطلب، حتى تتمكن من الإبلاغ عن أي مشكلة في الأطعمة الطازجة ضمن مهلة الـ24 ساعة.
ما الذي يجب أن أفحصه عند وصول طلب لولو عُمان؟
المنتجات الطازجة أولًا: فاللحوم والخضروات وغيرها مما يتلف يجب الإبلاغ عنها خلال 24 ساعة إن كان فيها خطأ. ثم راجع البقية مقارنة بطلبك. صوّر المنتجات التالفة أو الناقصة وأرسلها إلى واتساب 22034034. أما بقية المنتجات فمهلتها 7 أيام، فيمكن فحصها على مهل.
هل يوصل لولو عُمان إلى كل المناطق؟
تُظهر بياناتنا التوصيل خلال 60 إلى 75 دقيقة للمناطق التي يغطيها لولو عُمان، لكنها لا تذكر هذه المناطق ولا ما ينطبق خارجها. أدخل عنوانك في بداية التسوق، وتحقق من مدة التوصيل ورسومه في صفحة الدفع قبل ملء السلة.
هل يمكنني إلغاء طلب من لولو عُمان؟
لا تصف بياناتنا العُمانية إجراءً للإلغاء. ومع توصيل يظهر خلال 60 إلى 75 دقيقة، تواصل مع لولو عُمان فورًا على واتساب 22034034 أو 80088488 مع رقم طلبك إن احتجت إلى إيقاف طلب أو تغييره، وتأكد من محتوى السلة قبل أن تدفع.
كيف يرد لولو عُمان المبالغ؟
لا تُنشر طريقة الاسترداد أو مدته في عُمان ضمن المعلومات المتوفرة لدينا. وبما أن الدفع بالبطاقة، فاطلب من الفريق على واتساب 22034034 أو 80088488 تأكيد وجهة المبلغ المسترد ومدته، واحتفظ بالرسالة.
هل أسعار لولو عُمان بالريال؟
نعم. يسعّر المتجر العُماني المنتجات بالريال العُماني. أما صفحة الأكواد الرسمية لدى لولو فمسعّرة بالدرهم الإماراتي وتخص متجر الإمارات، فلا تنطبق حدودها الدنيا على عُمان. تأكد أن إجمالي السلة وسطر التوصيل بالريال قبل الدفع.
المصادر
- gcc.luluhypermarket.com/en-om/
- gcc.luluhypermarket.com/en-om/faq
- gcc.luluhypermarket.com/en-om/returnpolicy
لولو هايبرماركت في دول الخليج الأخرى
لولو هايبرماركت الإمارات: التوصيل والإرجاعلولو هايبرماركت السعودية: التوصيل والإرجاعلولو هايبرماركت الكويت: التوصيل والإرجاعلولو هايبرماركت قطر: التوصيل والإرجاعلولو هايبرماركت البحرين: التوصيل والإرجاع