English

لولو هايبرماركت البحرين: التوصيل والإرجاع وخدمة العملاء

مراجعة فادي ناصرآخر تحديث

باختصار

تجمع هذه الصفحة ما ينشره لولو البحرين عن وسائل التواصل والتوصيل والإرجاع واسترداد المبلغ والدفع. وللبحرين أطول مهلة إرجاع لدى لولو في الخليج، قد تبلغ 15 يومًا للسلع التي لا تفسد، ويظهر التوصيل خلال 60 إلى 75 دقيقة.

التوصيل المجاني منغير منشور
رسوم التوصيل العاديةغير منشور
مدة الإرجاع15 يومًا
إرجاع مجانيغير منشور
الدفع عند الاستلاملا
الدفع اللاحقغير منشور

من صفحات لولو هايبرماركت الرسمية في البحرين، بتاريخ .

خدمة العملاء

وسائل التواصل لدى لولو البحرين هي الهاتف 17558320 وواتساب 65005858. ولا يظهر بريد إلكتروني أو ساعات عمل في بياناتنا البحرينية. واستخدم هذه الأرقام لا أرقام دولة أخرى، فلكل متجر من متاجر لولو أرقامه.

التوصيل

تعتمد البحرين على خدمة لولو حسب الطلب، ويظهر التوصيل خلال 60 إلى 75 دقيقة، والأسعار بالدينار البحريني. ولا تُنشر في بياناتنا رسوم ثابتة أو حد للتوصيل المجاني أو طريقة تتبع أو إجراء إلغاء، فراجع سطر التوصيل في السلة وتواصل مع الفريق سريعًا بشأن أي تغيير.

الإرجاع والأجهزة المعيبة

تمنح سياسة الإرجاع البحرينية ما يصل إلى 15 يومًا للمنتجات غير القابلة للتلف و24 ساعة للأطعمة الطازجة. وتمر الأجهزة الإلكترونية المعيبة بفحص في مركز خدمة قبل أن يوافق لولو على الاستبدال أو الاسترداد، وهذا يضيف خطوة إلى العملية. ولا تُنشر خطوات كاملة للإرجاع، لذا فالخطوات التالية تسلسل عملي مبني على هذه القواعد.

  1. أبلغ عن مشكلات الأطعمة الطازجة خلال 24 ساعة من التوصيل.
  2. أما بقية المنتجات فقرر خلال 15 يومًا، واحتفظ بالعلبة والملحقات والفاتورة.
  3. تواصل على 17558320 أو واتساب 65005858 مع رقم طلبك والصور.
  4. وفي الجهاز الإلكتروني المعيب، توقع أن يُفحص أولًا في مركز خدمة، ثم يُقرر الاستبدال أو الاسترداد.

استرداد المبلغ

لا تذكر بياناتنا البحرينية طريقة الاسترداد أو مدته. وفي الأجهزة الإلكترونية يأتي فحص مركز الخدمة أولًا، فلا يبدأ الاسترداد قبل اكتماله. اسأل الفريق كيف ومتى سيُرد المبلغ.

الدفع

لا يتوفر الدفع عند الاستلام في لولو البحرين بحسب بياناتنا، فادفع إلكترونيًا. ولا تتناول بياناتنا البحرينية بنفت ولا Apple Pay ولا تابي ولا تمارا. وراجع صفحة كوبونات لولو البحرين لدينا للأكواد.

التوفير في لولو هايبرماركت في البحرين

أقوى عرض الآن: GET20، خصم إضافي 10%. كل أكواد لولو هايبرماركت في البحرين

أسئلة شائعة

هل يمكنني مراسلة لولو البحرين على واتساب؟

نعم، على 65005858، والهاتف 17558320. ويتيح واتساب إرسال رقم الطلب والصور معًا، وهذا يفيد في مشكلة أطعمة طازجة يجب الإبلاغ عنها خلال 24 ساعة، أو جهاز معيب سيحتاج إلى فحص في مركز خدمة. ولا تُنشر ساعات العمل في بياناتنا.

هل أحتفظ بعلبة الجهاز الإلكتروني المشترى من لولو البحرين؟

نعم. فالأجهزة الإلكترونية المعيبة يفحصها مركز خدمة قبل أن يوافق لولو البحرين على الاستبدال أو الاسترداد، وإعادة الجهاز مع علبته وملحقاته وفاتورته تسهّل هذا الفحص. احتفظ بها على الأقل حتى تنقضي مهلة الأيام الخمسة عشر للمنتجات غير القابلة للتلف.

هل تنطبق مهلة الأيام الخمسة عشر في لولو البحرين على الأطعمة الطازجة؟

لا. فمهلة الأيام الخمسة عشر تخص المنتجات غير القابلة للتلف. أما الأطعمة الطازجة فمهلتها 24 ساعة، ومع توصيل يظهر خلال 60 إلى 75 دقيقة افحص اللحوم والخضروات وغيرها من الطازج فور وصولها، وتواصل مع واتساب 65005858 في اليوم نفسه إن كان هناك خطأ.

هل يمكنني إلغاء طلب من لولو البحرين؟

لا تصف بياناتنا البحرينية إجراءً للإلغاء. ولأن الطلبات حسب الطلب تظهر واصلة خلال 60 إلى 75 دقيقة، فتواصل مع لولو البحرين فورًا على 17558320 أو واتساب 65005858 مع رقم طلبك إن احتجت إلى إيقاف طلب أو تغييره.

كم يستغرق استرداد المبلغ من لولو البحرين؟

لا ينشر لولو مدة للاسترداد في البحرين ضمن بياناتنا. وفي الأجهزة الإلكترونية المعيبة يجب أن ينتهي فحص مركز الخدمة قبل الاتفاق على الاسترداد أو الاستبدال. اسأل الفريق على 17558320 أو واتساب 65005858 كيف سيُرد المبلغ ومتى تتوقعه.

بأي عملة يحاسب لولو البحرين؟

بالدينار البحريني. فالأسعار في المتجر البحريني تظهر بالدينار، بخلاف صفحة الأكواد الرسمية لدى لولو المسعّرة بالدرهم الإماراتي لمتجر الإمارات. تأكد أن سطر التوصيل والإجمالي في سلتك بالدينار قبل الدفع بالبطاقة.

المصادر

لولو هايبرماركت في دول الخليج الأخرى

لولو هايبرماركت الإمارات: التوصيل والإرجاعلولو هايبرماركت السعودية: التوصيل والإرجاعلولو هايبرماركت الكويت: التوصيل والإرجاعلولو هايبرماركت قطر: التوصيل والإرجاعلولو هايبرماركت عُمان: التوصيل والإرجاع