فوت لوكر البحرين: التوصيل والإرجاع وخدمة العملاء

خدمة العملاء

اتصل بفوت لوكر البحرين على 8000-1320. ويرد الفريق 09:00–22:00 من السبت حتى الخميس، و13:00–22:00 يوم الجمعة. ويتوفر واتساب أيضًا، بينما لا تذكر سجلاتنا دردشة مباشرة للبحرين.

التوصيل

يستغرق التوصيل العادي 1–3 أيام ويصبح مجانيًا عندما تتجاوز السلة 35 د.ب، ولا تنشر صفحة التوصيل الرسوم دون ذلك. ويكلّف خيار اليوم نفسه 3.5 د.ب للطلبات المقدّمة قبل 12:00. ولا يوجد توصيل أيام الجمعة.

مثال: حذاء بقيمة 30 د.ب يُطلب الساعة 10:00 يوم الأربعاء بخيار اليوم نفسه يُفترض أن يصل في اليوم ذاته مقابل 3.5 د.ب. أما الطلب نفسه إذا قُدّم الساعة 13:00 يوم الخميس فينتظر حتى السبت على الأقل.

التتبع والإلغاء

لا تشرح تفاصيل التوصيل والإرجاع البحرينية في سجلاتنا طريقة التتبع أو التعديل أو الإلغاء. اتصل على 8000-1320 أو أرسل رسالة واتساب ومعها رقم الطلب، ويُفضّل أن يكون ذلك قبل 12:00 إن اخترت خيار اليوم نفسه.

الإرجاع في الفرع

مهلتك 14 يومًا تبدأ من يوم التسليم، ولا تشرح معلومات الإرجاع البحرينية إلا الإرجاع داخل الفرع، دون ذكر للاستلام من المنزل. ولا تُقبل الملابس الداخلية وملابس السباحة. ولا يمكن إرجاع المشتريات من دولة في دولة أخرى، فالطلب من موقع فوت لوكر خليجي آخر لا يُسلّم في فرع بحريني.

1. تحقق من تاريخ التسليم، فلديك 14 يومًا من ذلك اليوم.
2. تأكد أن المنتج ليس من الملابس الداخلية أو ملابس السباحة.
3. خذ المنتج مع تفاصيل الطلب إلى أحد فروع فوت لوكر في البحرين.
4. إذا دفعت نقدًا، فتوقع احتجاز رسوم الدفع النقدي البالغة 2 د.ب.

الاسترداد

لا تذكر المعلومات البحرينية المتوفرة لدينا مدد الاسترداد بحسب وسيلة الدفع. والقاعدة الثابتة الوحيدة أن رسوم الدفع عند الاستلام البالغة 2 د.ب لا تُرد. فإذا أعدت طلبًا نقديًا بقيمة 40 د.ب كاملًا، تسترد 40 د.ب دون رسوم الـ2 د.ب.

الدفع

يقبل المتجر بنفت باي وApple Pay وبطاقات فيزا أو ماستركارد. ويمكن الدفع نقدًا عند الباب للسلال التي لا تتجاوز 350 د.ب، مقابل 2 د.ب إضافية لكل طلب. ولا يعمل أي مزوّد تقسيط (تابي أو تمارا) في الموقع البحريني. والدفع ببنفت باي أو بالبطاقة يجنبك رسوم الدفع النقدي غير القابلة للاسترداد. وتجد الأكواد في صفحة كوبونات فوت لوكر البحرين.