براندز فور لس عُمان: التوصيل والإرجاع وخدمة العملاء

خدمة العملاء

لا يظهر رقم هاتف أو بريد أو خط واتساب أو ساعات عمل في صفحات عُمان التي اطلعنا عليها. تواصل مع المتجر عبر حسابك أو التطبيق مع ذكر رقم الطلب. ولأن باب الإلغاء يُغلق بعد معالجة الطلب، فتواصل في اليوم نفسه إن أردت الإلغاء.

التوصيل في عُمان

المشتريات المؤهلة تُشحن مجانًا إلى أي عنوان عُماني. أما ما يؤهلها ووجود حد أدنى فغير مشروح، ولا تُنشر مواعيد التوصيل ولا تكاليف الطلبات الأخرى، وبند الشحن في سلتك يخبرك قبل الدفع.

إلغاء الطلب

لا يمكن إلغاء الطلب بعد معالجته وشحنه، فالفرصة الوحيدة هي الفترة القصيرة قبل المعالجة. وإن دفعت بقسيمة فللإلغاء ثمن: القسيمة لا يُعاد إصدارها. ولا تصف الصفحات التي اطلعنا عليها التتبع ولا تعديل الطلب.

وإن كنت مترددًا في طلب دفعته بقسيمة فالأفضل غالبًا أن تتركه يصل ثم تعيد ما لا تريده، بدل الإلغاء وخسارة القسيمة.

إرجاع القطع

لا تذكر صفحات عُمان التي اطلعنا عليها مهلة للإرجاع ولا إن كان مجانيًا ولا شروط حالة القطع. ابدأ أي إرجاع سريعًا وأبقِ الملصقات والتغليف سليمة.

1. أبقِ القطعة غير مستعملة بملصقاتها حتى تقرر.
2. ابدأ الإرجاع من الطلب في حسابك أو التطبيق.
3. راجع الموعد النهائي وأي رسوم وتعليمات التسليم المعروضة.
4. تذكّر أن طلب القسيمة يُسترد بالمبلغ الذي دفعته فعلًا.
5. احتفظ بتأكيد الإرجاع حتى يظهر المبلغ.

الاسترداد

عند استرداد طلب دُفع جزء منه بقسيمة تحصل على ما دفعته بعد الخصم، لا على السعر الكامل. فمثلًا في طلب بقيمة 20 ر.ع مع قسيمة بقيمة 5 ر.ع يكون المبلغ المسترد 15 ر.ع. ولا تُنشر طرق الاسترداد ولا مدده في صفحات عُمان التي اطلعنا عليها.

الدفع والنقاط

لا تذكر صفحات عُمان التي اطلعنا عليها وسائل الدفع، فلا يمكن تأكيد الدفع عند الاستلام أو البطاقات أو OmanNet أو خدمات التقسيط، فراجع خطوة الدفع. وتُحوَّل نقاط Smile بمعدل 1 ر.ع لكل 1000 نقطة، ولا تُكسب على المنتجات المخفضة. والأكواد في صفحة كوبونات براندز فور لس عُمان لدينا.