علي إكسبريس البحرين: التوصيل والإرجاع وخدمة العملاء

أسئلة شائعة

لماذا تبدو أسعار علي إكسبريس منخفضة جداً في البحرين؟

لأنها تُعرض بالدينار البحريني، وهو عملة عالية القيمة، متى كانت البحرين دولة الشحن. فالسعر الذي يبدو صغيراً هو السعر الكامل، وقد تكون رسوم الشحن بضع مئات من الفلوس فقط فيسهل إغفالها. اقرأ كل رقم حتى الفلس وتحقق من مجموع السلة قبل الدفع.

ما منتجات علي إكسبريس التي يمكنني إعادتها مجاناً من البحرين؟

المنتجات الموسومة بميزة الإرجاع المجاني في صفحتها، ومنها منتجات قسم Choice التي تُشحن مجاناً أيضاً. وقد تكون للمنتجات الأخرى شروط مختلفة لا تصفها الصفحات التي قرأناها للبحرين. وإذا كنت قد تحتاج إلى الإرجاع، فاختر منتجاً مؤهلاً من البداية بدل التحقق بعد التوصيل.

هل لعلي إكسبريس مكتب أو خط ساخن في البحرين؟

ليس في الصفحات التي قرأناها، فهي لا تعرض رقم هاتف بحرينياً ولا بريداً ولا ساعات دعم. فعلي إكسبريس هو السوق الدولية لمجموعة علي بابا، والبائعون يشحنون من الخارج، من الصين غالباً. استخدم صفحة الطلب في حسابك على الموقع أو التطبيق لطرح أي مشكلة، واحتفظ بلقطات شاشة لصفحة المنتج.

هل ينطبق السعر الترحيبي من علي إكسبريس على كل متسوق في البحرين؟

لا، فهو للمتسوقين الجدد. ويعرض علي إكسبريس لهم أسعاراً ترحيبية بالدينار البحريني. ولا توضح الصفحات التي قرأناها مدة بقاء السعر الترحيبي ولا عدد المنتجات التي يشملها، فتأكد أنه ما زال مطبقاً في سلتك قبل الدفع.

ما سرعة توصيل علي إكسبريس إلى البحرين؟

لا تُنشر مدة معتادة في الصفحات التي قرأناها، والتوصيل السريع مذكور ميزةً للمنتجات المؤهلة فقط. وفي المشتريات المرتبطة بموعد، اختر البحرين دولة للشحن، وافتح صفحة المنتج واقرأ تقدير التوصيل فيها، ثم اختر منتجاً مؤهلاً إذا كانت السرعة مهمة.

كيف أتابع استرداد المبلغ من علي إكسبريس في البحرين؟

من صفحة الطلب في حسابك، حيث تظهر حالة الإرجاع ورد المبلغ. ولا تذكر الصفحات التي قرأناها مدة لرد المبلغ ولا طرق الدفع في البحرين. وحين يظهر أن المبلغ صُرف، قارنه بالدينار مع كشف حسابك البنكي أو البطاقة.