# ترينديول الإمارات: التوصيل والإرجاع وخدمة العملاء

مراجعة [عمر الخطيب](https://couponsradar.com/ar/team/omar/) · آخر تحديث 18 أكتوبر 2026

## باختصار

الشحن والإرجاع والدفع في ترينديول الإمارات، من صفحات المساعدة في trendyol.ae. الإرجاع مجاني خلال 15 يومًا من الاستلام، والدفع عند الاستلام يكلف 11 د.إ لا تُسترد. وللأكواد راجع صفحة كوبونات ترينديول الإمارات.

| | |
| --- | --- |
| التوصيل المجاني من | غير منشور |
| رسوم التوصيل العادية | غير منشور |
| مدة الإرجاع | 15 يومًا |
| إرجاع مجاني | نعم |
| الدفع عند الاستلام | نعم، برسوم 11 د.إ |
| الدفع اللاحق | Tabby، Tamara |

من صفحات ترينديول الرسمية في الإمارات، بتاريخ 18 أكتوبر 2026 · .

في هذه الصفحة
- [خدمة العملاء](https://couponsradar.com/ar/stores/trendyol/uae/delivery-returns/#contact)
- [رسوم الشحن](https://couponsradar.com/ar/stores/trendyol/uae/delivery-returns/#delivery)
- [تعديل الطلب أو إلغاؤه](https://couponsradar.com/ar/stores/trendyol/uae/delivery-returns/#cancel)
- [إرجاع الطلب](https://couponsradar.com/ar/stores/trendyol/uae/delivery-returns/#returns)
- [استرداد المبالغ](https://couponsradar.com/ar/stores/trendyol/uae/delivery-returns/#refunds)
- [طرق الدفع](https://couponsradar.com/ar/stores/trendyol/uae/delivery-returns/#payment)
- [أسئلة شائعة](https://couponsradar.com/ar/stores/trendyol/uae/delivery-returns/#faq)

## خدمة العملاء

لا تذكر صفحات المساعدة الإماراتية المتوفرة لدينا رقم هاتف أو بريدًا إلكترونيًا أو مواعيد محادثة أو نموذج تواصل. استخدم قسم المساعدة في trendyol.ae، المنشور بالعربية والإنجليزية، للتواصل مع الدعم بشأن طلبك.

## رسوم الشحن

تظهر رسوم الشحن في صفحة الدفع وتختلف حسب الوجهة، فقد تختلف تكلفة توصيل السلة نفسها باختلاف العنوان. ومنتجات كثيرة تحمل وسم الشحن المجاني في صفحتها.

ولم تُنشر قيمة دنيا تجعل الشحن مجانيًا في الإمارات. أدخل عنوان التوصيل الفعلي قبل مقارنة المجاميع، وتحقق من أن كل منتج يحمل وسم الشحن المجاني، لأن هذا الوسم يتحكم أيضًا في إتاحة الدفع عند الاستلام.

## تعديل الطلب أو إلغاؤه

لا يمكن تعديل شروط الطلب بعد تقديمه، لكن ترينديول الإمارات تتيح إلغاء الطلب وتقديم طلب جديد. ولا تتضمن معلوماتنا مهلة للإلغاء أو دليلًا للتتبع، فتصرف بسرعة واستخدم قسم المساعدة إذا احتاج أي شيء إلى تغيير.

## إرجاع الطلب

يمكنك إرجاع المنتجات مجانًا خلال 15 يومًا من الاستلام. ولا تفصّل الصفحات الإماراتية المتوفرة لدينا ترتيبات الملصق أو الاستلام أو التسليم، فاتبع خطوات الإرجاع الظاهرة لطلبك واحتفظ بما يثبت تسليم الطرد.

- تأكد أنك ضمن 15 يومًا من الاستلام.
- ابدأ إرجاع المنتجات من طلبك في ترينديول الإمارات.
- غلّف المنتجات جيدًا واتبع خيار التسليم المعروض.
- احتفظ بالإيصال أو التأكيد الذي يثبت استلام الطرد أو تسليمه.

## استرداد المبالغ

مبلغ الـ11 د.إ المدفوع مقابل الدفع النقدي لا يُرد، فيبقى لدى ترينديول حتى لو أرجعت الطلب كله. ولا تذكر معلوماتنا الإماراتية مدد الاسترداد حسب وسيلة الدفع، فاسأل الدعم عن موعد متوقع بعد وصول المرتجع.

## طرق الدفع

تقبل ترينديول الإمارات فيزا وماستركارد وآبل باي وجوجل باي والدفع عند الاستلام، ويقبل تابي وتمارا السلال من 100 د.إ حتى 5000 د.إ.

والدفع النقدي محصور في طلبات الشحن المجاني التي لا تقل عن 100 د.إ ولا تزيد على 1800 د.إ، مقابل 11 د.إ. وعمليًا: الطلب البالغ 80 د.إ يجب دفعه إلكترونيًا، والطلب البالغ 2500 د.إ يمكن دفعه عبر تابي أو تمارا لا نقدًا.

## التوفير في ترينديول في الإمارات

أقوى عرض الآن: SAHER، خصم 25% على الطلب الأول (مع رابطنا). [كل أكواد ترينديول في الإمارات](https://couponsradar.com/ar/stores/trendyol/uae/)

## أسئلة شائعة

### هل تقبل ترينديول الإمارات جوجل باي؟

نعم. جوجل باي ضمن طرق الدفع في الإمارات إلى جانب فيزا وماستركارد وآبل باي والدفع عند الاستلام. والدفع بجوجل باي أو آبل باي يجنبك أيضًا رسوم الدفع عند الاستلام البالغة 11 د.إ، التي لا تُسترد إن أرجعت المنتجات لاحقًا.

### هل يمكنني الدفع نقدًا لطلب من ترينديول بقيمة 2000 د.إ؟

لا. يتوقف الدفع عند الاستلام عند 1800 د.إ، ويجب أيضًا أن يكون الطلب مؤهلًا للشحن المجاني. ويمكن دفع طلب بـ2000 د.إ بالبطاقة أو آبل باي أو جوجل باي، أو تقسيطه عبر تابي أو تمارا اللذين يقبلان الطلبات حتى 5000 د.إ.

### هل تُسترد رسوم الدفع عند الاستلام البالغة 11 د.إ بعد الإرجاع؟

لا، فالرسوم غير قابلة للاسترداد. والإرجاع نفسه مجاني خلال 15 يومًا من الاستلام، لكن الـ11 د.إ المدفوعة مقابل الدفع عند الاستلام لا تدخل في المبلغ المسترد، سواء أرجعت منتجًا واحدًا أو الطلب كله. ادفع إلكترونيًا إن توقعت إرجاع شيء.

### لماذا لا يظهر الدفع عند الاستلام في صفحة الدفع لدي في ترينديول الإمارات؟

الأرجح أن الطلب خارج الشروط. فالخيار النقدي لا يُعرض إلا على طلبات الشحن المجاني التي تقع قيمتها بين 100 د.إ و1800 د.إ. احذف المنتجات التي لا تحمل وسم الشحن المجاني أو استبدلها، أو عدّل المجموع ليقع ضمن هذا النطاق، فيُفترض أن يظهر الخيار.

### هل تعتمد تكلفة الشحن في ترينديول الإمارات على مكان سكني؟

نعم. تظهر رسوم الشحن في صفحة الدفع وتختلف حسب الوجهة. ومنتجات كثيرة تحمل وسم الشحن المجاني، لكن لا يوجد حد واحد منشور، فأدخل عنوان التوصيل الفعلي قبل أن تقرر إن كانت السلة تستحق الطلب.

### هل يكلفني إعادة طلب ترينديول الإمارات شيئًا؟

لا، فالإرجاع مجاني خلال 15 يومًا من الاستلام. وما لا تستعيده هو رسوم الدفع عند الاستلام البالغة 11 د.إ إن دفعت بهذه الطريقة. ابدأ الإرجاع قبل نهاية الـ15 يومًا بوقت كافٍ ليُسلَّم الطرد في موعده.

## المصادر

- [trendyol.ae/ar/help/payment](https://www.trendyol.ae/ar/help/payment)
- [trendyol.ae/ar/help/returns-and-refunds](https://www.trendyol.ae/ar/help/returns-and-refunds)
- trendyol.ae/ar/help/shipping-and-delivery

## ترينديول في دول الخليج الأخرى

[ترينديول السعودية: التوصيل والإرجاع](https://couponsradar.com/ar/stores/trendyol/saudi-arabia/delivery-returns/)[ترينديول الكويت: التوصيل والإرجاع](https://couponsradar.com/ar/stores/trendyol/kuwait/delivery-returns/)[ترينديول قطر: التوصيل والإرجاع](https://couponsradar.com/ar/stores/trendyol/qatar/delivery-returns/)[ترينديول البحرين: التوصيل والإرجاع](https://couponsradar.com/ar/stores/trendyol/bahrain/delivery-returns/)[ترينديول عُمان: التوصيل والإرجاع](https://couponsradar.com/ar/stores/trendyol/oman/delivery-returns/)

**[عمر الخطيب](https://couponsradar.com/ar/team/omar/)** · المتاجر الشاملة والإلكترونيات والمنزل والسفر

يتابع عمر المتاجر الشاملة الكبرى ومتاجر الإلكترونيات في الخليج. يقرأ صفحات التوصيل والإرجاع والدفع لكل دولة على حدة، ويسجّل كل تغيير يجده مع تاريخه. [كيف نتحقق من الأكواد](https://couponsradar.com/ar/how-we-check/).

---
Source: https://couponsradar.com/ar/stores/trendyol/uae/delivery-returns/
Publisher: Coupons Radar (https://couponsradar.com/), hello@couponsradar.com