# سيفورا الإمارات: التوصيل والإرجاع وخدمة العملاء

مراجعة [هدى صالح](https://couponsradar.com/ar/team/huda/) · آخر تحديث 18 أكتوبر 2026

## باختصار

تشرح هذه الصفحة التوصيل والإرجاع واسترداد المبلغ وطرق الدفع لطلبات سيفورا من موقع sephora.me في الإمارات. وأهم رقمين: التوصيل في اليوم التالي ومجاني من 250 د.إ (و20 د.إ لما دون ذلك)، ويمكن إرجاع الطلب الإلكتروني في أي فرع لسيفورا داخل الإمارات خلال 14 يوماً من التوصيل.

| | |
| --- | --- |
| التوصيل المجاني من | 250 د.إ |
| رسوم التوصيل العادية | 20 د.إ |
| مدة الإرجاع | 14 يومًا |
| إرجاع مجاني | غير منشور |
| الدفع عند الاستلام | نعم |
| الدفع اللاحق | غير منشور |

من صفحات سيفورا الرسمية في الإمارات، بتاريخ 18 أكتوبر 2026 · (جزئيًا من مقتطفات البحث لتلك الصفحات).

في هذه الصفحة
- [خدمة العملاء](https://couponsradar.com/ar/stores/sephora/uae/delivery-returns/#contact)
- [خيارات التوصيل ورسومه](https://couponsradar.com/ar/stores/sephora/uae/delivery-returns/#delivery)
- [طريقة إرجاع الطلب الإلكتروني](https://couponsradar.com/ar/stores/sephora/uae/delivery-returns/#returns)
- [استرداد المبلغ](https://couponsradar.com/ar/stores/sephora/uae/delivery-returns/#refunds)
- [طرق الدفع](https://couponsradar.com/ar/stores/sephora/uae/delivery-returns/#payment)
- [أسئلة شائعة](https://couponsradar.com/ar/stores/sephora/uae/delivery-returns/#faq)

## خدمة العملاء

لا تتضمن البيانات التي لدينا عن سيفورا في الإمارات رقم هاتف لخدمة العملاء ولا بريداً إلكترونياً ولا ساعات عمل، وقد رفضت صفحات المساعدة في موقع سيفورا طلبنا عندما حاولنا قراءتها مجدداً في 26 أكتوبر 2026. ونفضّل أن نقول ذلك بوضوح على أن ننشر رقماً لا نستطيع التحقق منه.

أما القناة التي تنشرها سيفورا للإمارات فهي الحضور إلى الفرع: فأي فرع لسيفورا في الدولة يقبل إرجاع الطلبات الإلكترونية ويرد المبلغ نقداً للطلبات المدفوعة عند الاستلام. ولا تشرح الصفحات الإماراتية التي في سجلنا طريقة تتبع الطلب أو إلغائه بعد الدفع، لذلك لا نذكر خطوات لهما.

## خيارات التوصيل ورسومه

يصل التوصيل إلى المنزل في الإمارات في اليوم التالي. وتدفع الطلبات الأقل من 250 د.إ رسوماً ثابتة قدرها 20 د.إ، ومن 250 د.إ يصبح سطر التوصيل صفراً. مثال عملي: سلة بقيمة 235 د.إ تكلف 255 د.إ مع التوصيل، بينما تكفي إضافة منتج بقيمة 15 د.إ أو أكثر لبلوغ الحد، فتدفع المبلغ نفسه تقريباً وتحصل على منتج إضافي.

ويمكنك أيضاً توجيه الطلب إلى نقطة استلام بدلاً من المنزل. ولهذا الاختيار أثر على الدفع: فالدفع عند الاستلام غير متاح لطلبات نقاط الاستلام، فستحتاج إلى بطاقة إذا اخترت هذه الطريقة.

## طريقة إرجاع الطلب الإلكتروني

في الإمارات تعود الطلبات الإلكترونية عبر الفرع لا عبر شركة شحن. وللمشتريات العادية مهلة 14 يوماً من التوصيل، أما ما اشتريته في تخفيضات أو عرض فمهلته 3 أيام فقط، فافتح الطرد وافحص هذه المنتجات في يوم وصوله. ويجب أن يكون المنتج غير مفتوح وفي تغليفه الأصلي، ومعك الفاتورة.

- احسب الأيام: 14 يوماً من التوصيل للمشتريات العادية، و3 أيام لمشتريات التخفيضات والعروض.
- تأكد من أن المنتج غير مفتوح وما زال في تغليفه الأصلي.
- اذهب به مع الفاتورة إلى أي فرع لسيفورا في الإمارات.
- إذا كان الطلب مدفوعاً عند الاستلام، فاستلم المبلغ نقداً في الفرع.

## استرداد المبلغ

في الطلب المدفوع عند الاستلام يكون الاسترداد بسيطاً: يرد الفرع المبلغ نقداً عند قبول المرتجع. ولا تذكر بيانات سيفورا الإماراتية التي في سجلنا المدة التي يستغرقها رد المبلغ إلى البطاقة، ولا إن كانت رسوم التوصيل البالغة 20 د.إ تُرد مع المنتج، فاسأل في الفرع عند تسليم المنتج.

## طرق الدفع

تقبل سيفورا الإمارات فيزا وماستركارد وأمريكان إكسبريس، إضافة إلى الدفع عند الاستلام بالدرهم. ولا تُنشر أي رسوم للدفع النقدي. أما Apple Pay فمتاحة داخل تطبيق سيفورا فقط ولا تظهر في صفحة الدفع على الموقع، فانتقل إلى التطبيق إذا كانت وسيلتك المفضلة.

ولا يرد التقسيط عبر تابي أو تمارا في بيانات الدفع الإماراتية التي لدينا. وللاطلاع على أكواد الخصم، راجع صفحة كوبونات سيفورا الإمارات لدينا.

## التوفير في سيفورا في الإمارات

أقوى عرض الآن: توصيل مجاني فوق 250 د.إ. [كل أكواد سيفورا في الإمارات](https://couponsradar.com/ar/stores/sephora/uae/)

## أسئلة شائعة

### هل يمكن إرجاع منتج مخفّض اشتريته من سيفورا الإمارات أونلاين؟

نعم، لكن خلال 3 أيام فقط من التوصيل، مقابل 14 يوماً للمنتجات بسعرها الكامل. ويجب أن يبقى المنتج غير مفتوح وفي تغليفه الأصلي، وتعيده مع الفاتورة إلى أحد فروع سيفورا في الإمارات. افحص مشتريات التخفيضات يوم وصولها حتى لا تنتهي المهلة القصيرة.

### هل يقبل موقع سيفورا الإمارات Apple Pay؟

لا. تذكر سيفورا Apple Pay للإمارات داخل تطبيقها فقط، فأكمل الطلب من التطبيق إذا أردت استخدامها. أما في الموقع فالخيارات هي فيزا وماستركارد وأمريكان إكسبريس أو الدفع عند الاستلام بالدرهم، ولا تُنشر رسوم إضافية على الدفع النقدي.

### لماذا لا يظهر الدفع عند الاستلام في صفحة الدفع لدى سيفورا؟

على الأرجح لأنك اخترت نقطة استلام. فسيفورا لا توفر الدفع عند الاستلام لطلبات نقاط الاستلام في الإمارات. غيّر طريقة التوصيل إلى عنوان منزلك لتدفع نقداً بالدرهم، أو أبقِ نقطة الاستلام وادفع بفيزا أو ماستركارد أو أمريكان إكسبريس.

### كيف أسترد مبلغ طلب دفعته نقداً؟

أحضر المنتج إلى أحد فروع سيفورا في الإمارات خلال مهلة الإرجاع، وسيرد الفرع المبلغ نقداً. أحضر الفاتورة وتأكد من أن المنتج غير مفتوح. ولا تذكر البيانات التي لدينا استلاماً عبر شركة شحن أو تحويلاً بنكياً للطلبات النقدية، فالفرع هو الطريق المتاح.

### ما سرعة توصيل سيفورا في الإمارات؟

في اليوم التالي بحسب شروط التوصيل الإماراتية لدى سيفورا. والرسوم 20 د.إ للطلبات الأقل من 250 د.إ، ولا رسوم من 250 د.إ فأكثر. وإذا كان الطلب لموعد محدد مثل عيد ميلاد، فالطلب قبل يومين يترك لك يوماً احتياطياً إذا تأخر الطرد.

### هل يوجد رقم هاتف لخدمة عملاء سيفورا الإمارات؟

لم نتمكن من تأكيد رقم. فالبيانات الإماراتية التي لدينا لا تذكر هاتفاً ولا بريداً ولا ساعات عمل، ولم تفتح صفحات المساعدة في موقع سيفورا عندما حاولنا في 26 أكتوبر 2026. وللإرجاع واسترداد المبالغ النقدية، الفرع داخل الإمارات هو الطريق الذي تنشره سيفورا.

## المصادر

- [sephora.me/ae-en](https://www.sephora.me/ae-en)
- [sephora.me/ae-en/terms](https://www.sephora.me/ae-en/terms)
- sephora.me/ae-en/terms-and-conditions

## سيفورا في دول الخليج الأخرى

[سيفورا السعودية: التوصيل والإرجاع](https://couponsradar.com/ar/stores/sephora/saudi-arabia/delivery-returns/)[سيفورا الكويت: التوصيل والإرجاع](https://couponsradar.com/ar/stores/sephora/kuwait/delivery-returns/)[سيفورا قطر: التوصيل والإرجاع](https://couponsradar.com/ar/stores/sephora/qatar/delivery-returns/)[سيفورا البحرين: التوصيل والإرجاع](https://couponsradar.com/ar/stores/sephora/bahrain/delivery-returns/)[سيفورا عُمان: التوصيل والإرجاع](https://couponsradar.com/ar/stores/sephora/oman/delivery-returns/)

**[هدى صالح](https://couponsradar.com/ar/team/huda/)** · الأزياء والجمال والأطفال

تغطي هدى متاجر الأزياء والعطور ومستلزمات الأطفال في دول الخليج الست. تتحقق من الأكواد التي تشمل التخفيضات، والأكواد الخاصة بالتطبيق، والحالات التي يحصر فيها المتجر الكود في دولة معيّنة. [كيف نتحقق من الأكواد](https://couponsradar.com/ar/how-we-check/).

---
Source: https://couponsradar.com/ar/stores/sephora/uae/delivery-returns/
Publisher: Coupons Radar (https://couponsradar.com/), hello@couponsradar.com