# نون قطر: التوصيل والإرجاع وخدمة العملاء

مراجعة [عمر الخطيب](https://couponsradar.com/ar/team/omar/) · آخر تحديث 26 أكتوبر 2026

## باختصار

تتناول هذه الصفحة الجانب العملي لنون في قطر: إرسال المرتجع بنفسك، وما يحدث للمبلغ، وطرق الدفع. والرقمان المهمان هما مدة الإرجاع البالغة 15 يوماً من التسليم، وحد 100 ر.ق الذي يجب أن يتجاوزه المبلغ المسترد عن دفعة نقدية قبل تحويله إلى البنك.

| | |
| --- | --- |
| التوصيل المجاني من | غير منشور |
| رسوم التوصيل العادية | 30 ر.ق |
| مدة الإرجاع | 15 يومًا |
| إرجاع مجاني | غير منشور |
| الدفع عند الاستلام | نعم |
| الدفع اللاحق | غير منشور |

من صفحات نون الرسمية في قطر، بتاريخ 26 أكتوبر 2026 · .

في هذه الصفحة
- [خدمة العملاء](https://couponsradar.com/ar/stores/noon/qatar/delivery-returns/#contact)
- [التوصيل](https://couponsradar.com/ar/stores/noon/qatar/delivery-returns/#delivery)
- [إرسال المرتجع](https://couponsradar.com/ar/stores/noon/qatar/delivery-returns/#returns)
- [الاسترداد](https://couponsradar.com/ar/stores/noon/qatar/delivery-returns/#refunds)
- [خيارات الدفع](https://couponsradar.com/ar/stores/noon/qatar/delivery-returns/#payment)
- [أسئلة شائعة](https://couponsradar.com/ar/stores/noon/qatar/delivery-returns/#faq)

## خدمة العملاء

تُخدم قطر عبر مركز مساعدة نون الخليجي على helpgcc.noon.com، المشترك مع الكويت والبحرين وعُمان. وتغطي المقالات التي قرأناها لقطر رسوم التوصيل والإرجاع وخيارات الدفع، لكن لا يذكر أي منها رقم هاتف أو بريداً إلكترونياً أو ساعات عمل، لذا فمركز المساعدة نفسه هو نقطة البداية.

## التوصيل

يحمل كل طلب إلى قطر رسم توصيل قدره 30 ر.ق، باستثناء الطلب الأول في الحساب فهو مجاني. وتقول نون إن خيارات التوصيل التي تظهر لك تعتمد على المنتج والبائع وموقعك، ويُؤكد الرسم الدقيق عند الدفع. ولا تذكر الصفحات التي قرأناها لقطر مدد التوصيل.

وخطط حول قاعدة واحدة: بعد تسليم الطلب لا يُرد رسم التوصيل ولا أي رسم للدفع عند الاستلام، حتى لو أعدت المنتج. فمشتريات بقيمة 60 ر.ق تعيدها تكلفك مع ذلك 30 ر.ق للتوصيل.

## إرسال المرتجع

ليكون المنتج مؤهلاً يجب أن يكون قد سُلم، وأن يكون من فئة قابلة للإرجاع، وأن تكون ضمن 15 يوماً بعد التسليم. وعملية نون الخليجية ذاتية الخدمة، فلا يذكر المقال خطوة استلام من المنزل، بل تختار الشحن الذاتي طريقة للإرجاع وتختار شركة الشحن بنفسك.

- من حسابك في نون ادخل إلى المرتجعات وأنشئ إرجاعاً جديداً للمنتج.
- اختر سبب الإرجاع وصف المشكلة وأضف الصور إن طلبها النموذج.
- اختر طريقة الاسترداد والشحن الذاتي، وراجع الملخص ثم أرسل الطلب.
- اطبع ملصق الشحن وغلّف المنتج جيداً وضع الملصق داخل الطرد.
- سلّم الطرد إلى شركة الشحن التي تفضلها.
- أدخل رقم تتبع شركة الشحن في خانة إرسال رقم التتبع ليُسجل الإرجاع.

## الاسترداد

تختار طريقة الاسترداد أثناء تقديم طلب الإرجاع. وإذا كان الدفع الأصلي نقداً يذهب المبلغ إلى رصيد نون، ولا يمكن تحويله إلى حساب بنكي إلا إذا تجاوز 100 ر.ق. فمبلغ نقدي مسترد قدره 80 ر.ق مثلاً يبقى رصيداً تنفقه في نون. ولا تدخل رسوم التوصيل والدفع عند الاستلام في أي استرداد بعد تسليم الطلب. ولا تذكر الصفحات التي قرأناها لقطر مدة رد المبالغ إلى البطاقات.

## خيارات الدفع

تقبل نون قطر بطاقات فيزا وماستركارد وأمريكان إكسبريس والدفع عند الاستلام ومحفظة نون. وفي الدفع النقدي تدفع لمندوب الشحن عند الوصول، ويشمل المبلغ المنتج ورسم التوصيل. وبعض المنتجات تُدفع مسبقاً فقط، وقد يُقيد النقد للحسابات التي فيها طلبات مفتوحة كثيرة.

ويمكن استخدام رصيد المحفظة من مبالغ مستردة سابقة في طلب جديد، ودفع الفرق بالبطاقة أو نقداً. ويتوفر Apple Pay في دول مختارة فقط عبر تطبيق نون وعلى جهاز يدعمه، فإن كانت قطر مشمولة فسيظهر عند الدفع.

## التوفير في نون في قطر

أقوى عرض الآن: AUC258، استرداد حتى 10% في رصيد نون. [كل أكواد نون في قطر](https://couponsradar.com/ar/stores/noon/qatar/)

## أسئلة شائعة

### هل تستلم نون المرتجعات من منزلي في قطر؟

لا تتضمن عملية الإرجاع الخليجية خطوة استلام. فأنت تختار الشحن الذاتي، وتطبع الملصق وتضعه داخل الطرد، وتسلمه لشركة شحن تختارها، ثم تدخل رقم تتبعها في حسابك على نون حتى تتم معالجة الإرجاع.

### أين أضع ملصق إرجاع نون؟

داخل الطرد. فتعليمات نون هي تنزيل ملصق الشحن وطباعته، وتغليف المنتج جيداً، ووضع الملصق المطبوع داخل الطرد قبل تسليمه لشركة الشحن. أما بيانات الشحن الخاصة بشركة الشحن فتوضع في الخارج بحسب ترتيبها.

### ماذا يحدث بعد إدخال رقم تتبع شركة الشحن؟

يُسجل الإرجاع ويصبح جاهزاً للمعالجة. وإدخال الرقم هو الخطوة الأخيرة في عملية الإرجاع الخليجية، لذا افعل ذلك فور حصولك عليه من شركة الشحن. ثم يأتي الاسترداد بالطريقة التي اخترتها عند تقديم الإرجاع.

### هل يمكنني تقسيم الدفع في نون قطر بين المحفظة والبطاقة؟

نعم. إذا لم يغطِ رصيد محفظة نون المبلغ كاملاً، يمكن دفع الباقي بالبطاقة أو نقداً عند الاستلام. وهي طريقة مفيدة لاستخدام المبالغ النقدية المستردة الصغيرة التي تبقى رصيداً لأنها لا تتجاوز 100 ر.ق.

### هل يمكنني اختيار طريقة الاسترداد عند الإرجاع في نون قطر؟

نعم، تختارها أثناء تقديم طلب الإرجاع. لكن تذكر قواعد الدفع: إذا دفعت نقداً يبقى المبلغ في رصيد نون ولا يُحول إلى البنك إلا فوق 100 ر.ق، ولا تُرد رسوم التوصيل أو الدفع عند الاستلام بعد التسليم.

### لماذا لا يمكنني الدفع نقداً لبعض طلبات نون قطر؟

بعض المنتجات يجب دفع ثمنها مسبقاً، وقد تقيد نون الدفع عند الاستلام أيضاً إذا كان في الحساب طلبات مفتوحة كثيرة. وفي الحالتين ادفع بفيزا أو ماستركارد أو أمريكان إكسبريس، أو استخدم رصيد محفظة نون وأكمل الباقي بالبطاقة.

## المصادر

- [helpgcc.noon.com/portal/en/kb/articles/delivery-fees](https://helpgcc.noon.com/portal/en/kb/articles/delivery-fees)
- [helpgcc.noon.com/portal/en/kb/articles/how-do-i-return-an-item-s-4-2-2025](https://helpgcc.noon.com/portal/en/kb/articles/how-do-i-return-an-item-s-4-2-2025)
- helpgcc.noon.com/portal/en/kb/articles/what-are-the-payment-options-you-have-got-21-2-2025

## نون في دول الخليج الأخرى

[نون الإمارات: التوصيل والإرجاع](https://couponsradar.com/ar/stores/noon/uae/delivery-returns/)[نون السعودية: التوصيل والإرجاع](https://couponsradar.com/ar/stores/noon/saudi-arabia/delivery-returns/)[نون الكويت: التوصيل والإرجاع](https://couponsradar.com/ar/stores/noon/kuwait/delivery-returns/)[نون البحرين: التوصيل والإرجاع](https://couponsradar.com/ar/stores/noon/bahrain/delivery-returns/)[نون عُمان: التوصيل والإرجاع](https://couponsradar.com/ar/stores/noon/oman/delivery-returns/)

**[عمر الخطيب](https://couponsradar.com/ar/team/omar/)** · المتاجر الشاملة والإلكترونيات والمنزل والسفر

يتابع عمر المتاجر الشاملة الكبرى ومتاجر الإلكترونيات في الخليج. يقرأ صفحات التوصيل والإرجاع والدفع لكل دولة على حدة، ويسجّل كل تغيير يجده مع تاريخه. [كيف نتحقق من الأكواد](https://couponsradar.com/ar/how-we-check/).

---
Source: https://couponsradar.com/ar/stores/noon/qatar/delivery-returns/
Publisher: Coupons Radar (https://couponsradar.com/), hello@couponsradar.com