# ايكيا البحرين: التوصيل والإرجاع وخدمة العملاء

مراجعة [عمر الخطيب](https://couponsradar.com/ar/team/omar/) · آخر تحديث 26 أكتوبر 2026

## باختصار

تشرح هذه الصفحة كيف تتعامل ايكيا البحرين مع التوصيل والتعديل والإلغاء والإرجاع والاسترداد والدفع للطلبات الإلكترونية. فالتوصيل يستغرق عادة من 3 إلى 5 أيام عمل، ويمكن إرجاع المنتجات غير المستعملة إلى أحد الفروع خلال 365 يومًا من التوصيل، باستثناء المراتب.

| | |
| --- | --- |
| التوصيل المجاني من | 20 د.ب |
| رسوم التوصيل العادية | 1 د.ب |
| مدة الإرجاع | 365 يومًا |
| إرجاع مجاني | لا |
| الدفع عند الاستلام | لا |
| الدفع اللاحق | غير منشور |

من صفحات ايكيا الرسمية في البحرين، بتاريخ 26 أكتوبر 2026 · (جزئيًا من مقتطفات البحث لتلك الصفحات).

في هذه الصفحة
- [خدمة العملاء](https://couponsradar.com/ar/stores/ikea/bahrain/delivery-returns/#contact)
- [خيارات التوصيل ورسومه](https://couponsradar.com/ar/stores/ikea/bahrain/delivery-returns/#delivery)
- [التتبع وتغيير التوصيل](https://couponsradar.com/ar/stores/ikea/bahrain/delivery-returns/#tracking)
- [إلغاء الطلب](https://couponsradar.com/ar/stores/ikea/bahrain/delivery-returns/#cancel)
- [طريقة إرجاع المنتجات](https://couponsradar.com/ar/stores/ikea/bahrain/delivery-returns/#returns)
- [الاسترداد والمنتجات التالفة](https://couponsradar.com/ar/stores/ikea/bahrain/delivery-returns/#refunds)
- [الدفع والتركيب](https://couponsradar.com/ar/stores/ikea/bahrain/delivery-returns/#payment)
- [أسئلة شائعة](https://couponsradar.com/ar/stores/ikea/bahrain/delivery-returns/#faq)

## خدمة العملاء

تذكر الأسئلة الشائعة لدى ايكيا البحرين رقم هاتف واحدًا هو 80001120، لحالة الطلب وتغيير العنوان والموعد والإلغاء والقطع الناقصة. ولا تذكر الأسئلة الشائعة والشروط التي قرأناها في 26 أكتوبر واتساب أو بريدًا إلكترونيًا أو محادثة أو ساعات عمل، وتحيل إلى صفحة "اتصل بنا" للخيارات الأخرى. ولأكواد الخصم راجع صفحة كوبونات ايكيا البحرين لدينا.

## خيارات التوصيل ورسومه

تنشر ايكيا البحرين مجموعتين من أسعار التوصيل. فصفحة التوصيل تحدد 1 د.ب للطرود، مجانًا من 20 د.ب، و9.9 د.ب للتوصيل بالشاحنة، مجانًا من 100 د.ب. أما الأسئلة الشائعة فتذكر 4.9 د.ب للطرود و14.9 د.ب للشاحنة حسب الوزن الإجمالي. والرسوم الظاهرة عند الدفع هي المعتمدة، فراجعها قبل الدفع.

ويستغرق التوصيل عادة من 3 إلى 5 أيام عمل، وقد يطول في فترات العروض، وتعرض صفحة الدفع موعدك التقديري. ويكلف الاستلام من الفرع 4.9 د.ب بحسب الأسئلة الشائعة، ويصبح مجانيًا للطلبات من 50 د.ب فأكثر. ولا يفك فريق التوصيل التغليف ولا يخلع الأبواب أو النوافذ ولا يستخدم معدات رفع، ولا تُوصَّل النباتات، وعدم التوقيع على مستند التوصيل يُعد رفضًا للتوصيل.

## التتبع وتغيير التوصيل

لمعرفة حالة الطلب اتصل بـ80001120. ويحتاج تغيير العنوان إلى إشعار قبل التوصيل أو الشحن بـ24 ساعة على الأقل. ويمكن تغيير موعد التوصيل مرتين فقط، بإشعار قبل 24 ساعة أيضًا، إلى يوم لا يتجاوز يومين تقويميين بعد الموعد الأصلي أو إلى أقرب موعد متاح. ولا يمكن تقديم التوصيل عن موعده المحدد.

## إلغاء الطلب

يمكنك إلغاء الطلب كله أو جزء منه بالاتصال على 80001120 قبل التوصيل أو الشحن بـ24 ساعة على الأقل، وعندها تسترد الثمن ورسوم الخدمة كاملة. وبعد ذلك، أو بعد الشحن، تُخصم رسوم الخدمة والتوصيل، ويبقى بإمكانك إرجاع المنتجات وفق سياسة الإرجاع مع رسوم خدمة. وقد تلغي ايكيا بنفسها المنتجات غير المتوفرة وترد ثمنها. وقد تُلغى طلبات الاستلام من الفرع غير المستلمة بعد يومين من الموعد المتفق عليه.

## طريقة إرجاع المنتجات

يمكن إرجاع المنتجات غير المستعملة في تغليفها الأصلي أو استبدالها خلال 365 يومًا تقويميًا من التوصيل، مع الإيصال وجميع القطع والكتيبات وبطاقات الأسعار. وتُستثنى المراتب. وتُرجع الطلبات الإلكترونية في فروع ايكيا، ونقل المنتج إلى هناك وسلامته في الطريق مسؤوليتك.

- تأكد أن المنتج غير مستعمل ومكتمل، بتغليفه الأصلي وقطعه وكتيباته وبطاقات أسعاره.
- جهّز الإيصال.
- تواصل مع خدمة العملاء على 80001120 واتبع تعليماتهم.
- خذ المنتج إلى أحد فروع ايكيا على حسابك.
- أما للقطع الناقصة أو المعيبة فأحضر الإيصال وصفحة دليل التركيب التي تُظهر القطعة إلى أحد الفروع، أو اتصل بـ80001120.

## الاسترداد والمنتجات التالفة

يعود المبلغ المسترد إلى البطاقة أو الحساب الذي دفعت منه، وتذهب مبالغ بطاقة بنفت إلى حسابك المصرفي. ويُحتجز الاسترداد حتى تستلم ايكيا المنتجات أو تقدّم إثبات الإرجاع. ولا تُرد رسوم التوصيل بعد شحن الطلب. وإن لم تتمكن ايكيا من قبول طلب فقد يستغرق الاسترداد حتى 45 يوم عمل من المعالجة. ولا تذكر الأسئلة الشائعة مدة اعتيادية للاسترداد.

أبلغ مندوب التوصيل بالتلف فورًا، أو تواصل مع خدمة العملاء خلال يومين تقويميين من التوصيل، واحتفظ بالمنتج دون تعديل للفحص. ولا يشمل استرداد المنتجات التالفة رسوم التوصيل، إلا إذا وصلت كل منتجات الطلب تالفة.

## الدفع والتركيب

وعبر الإنترنت تدفع ببطاقة بنفت أو Apple Pay أو ببطاقة فيزا أو ماستركارد أو أمريكان إكسبريس. ولا يتوفر الدفع عند الاستلام عبر الإنترنت، ولا يمكن استخدام بطاقات هدايا ايكيا أو قسائم الإرجاع على موقع البحرين. ويكلف التركيب 10% من قيمة الأثاث على ألا يقل عن 15 د.ب، ويُحجز عند الدفع أو في كاونترات المبيعات في صالة العرض أو كاونتر التوصيل والتركيب في الفرع. وتُرد رسوم التركيب إن أُلغي المنتج.

## التوفير في ايكيا في البحرين

أقوى عرض الآن: توصيل مجاني للطرود من 20 د.ب. [كل أكواد ايكيا في البحرين](https://couponsradar.com/ar/stores/ikea/bahrain/)

## أسئلة شائعة

### كيف أعرف حالة طلبي من ايكيا البحرين؟

اتصل بـ80001120. فالأسئلة الشائعة لدى ايكيا البحرين تذكر هذا الرقم لحالة الطلب ولتغيير العنوان والموعد والإلغاء. وتعرض صفحة الدفع أيضًا موعد التوصيل التقديري، وهو عادة بعد 3 إلى 5 أيام عمل من الطلب وقد يطول في فترات العروض.

### أي رسوم توصيل ايكيا البحرين صحيحة: 1 د.ب أم 4.9 د.ب؟

كلاهما منشور. فصفحة التوصيل تذكر 1 د.ب للطرود، مجانًا من 20 د.ب، و9.9 د.ب للشاحنة، مجانًا من 100 د.ب، بينما تذكر الأسئلة الشائعة 4.9 و14.9 د.ب حسب الوزن. والرسوم الظاهرة لسلتك عند الدفع هي ما تدفعه.

### ما آخر موعد لإلغاء طلب ايكيا البحرين مع استرداد كامل؟

حتى 24 ساعة قبل التوصيل أو الشحن. اتصل بـ80001120 لإلغاء الطلب كله أو جزء منه، فتسترد الثمن ورسوم الخدمة. وبعد ذلك، أو بعد شحن الطلب، تُخصم رسوم الخدمة والتوصيل من المبلغ المسترد.

### هل يمكن إرجاع مرتبة إلى ايكيا البحرين؟

لا. فالمراتب مستثناة من سياسة الإرجاع لدى ايكيا البحرين البالغة 365 يومًا. ويمكن إرجاع المنتجات الأخرى غير المستعملة في تغليفها الأصلي أو استبدالها في الفرع خلال 365 يومًا من التوصيل مع الإيصال، أما المرتبة فاخترها بعناية قبل الشراء.

### ماذا أفعل إن وصل توصيل ايكيا البحرين تالفًا؟

أبلغ مندوب التوصيل فورًا، أو تواصل مع خدمة العملاء خلال يومين تقويميين من التوصيل. واحتفظ بالمنتج كما وصل، لأن ايكيا قد ترفض الاستبدال أو الاسترداد إن لم تتمكن من فحصه. ولا يشمل استرداد المنتج التالف رسوم التوصيل، إلا إذا كانت كل منتجات الطلب تالفة.

### هل يمكن استخدام بطاقة هدايا ايكيا على موقع البحرين؟

لا. فالأسئلة الشائعة لدى ايكيا البحرين تنص على أن بطاقات الهدايا وقسائم الإرجاع لا تُستخدم على الموقع. وتُدفع طلبات الموقع ببطاقة بنفت أو Apple Pay أو ببطاقة فيزا أو ماستركارد أو أمريكان إكسبريس، ولا يتوفر الدفع عند الاستلام عبر الإنترنت.

## المصادر

- [ikea.com/bh/en/customer-service/faq/](https://www.ikea.com/bh/en/customer-service/faq/)
- [ikea.com/bh/en/customer-service/terms-conditions/](https://www.ikea.com/bh/en/customer-service/terms-conditions/)
- ikea.com/bh/en/customer-service/services/assembly/
- ikea.com/bh/en/customer-service/services/delivery/
- ikea.com/bh/en/customer-service/returns-claims/return-policy/

## ايكيا في دول الخليج الأخرى

[ايكيا الإمارات: التوصيل والإرجاع](https://couponsradar.com/ar/stores/ikea/uae/delivery-returns/)[ايكيا السعودية: التوصيل والإرجاع](https://couponsradar.com/ar/stores/ikea/saudi-arabia/delivery-returns/)[ايكيا الكويت: التوصيل والإرجاع](https://couponsradar.com/ar/stores/ikea/kuwait/delivery-returns/)[ايكيا قطر: التوصيل والإرجاع](https://couponsradar.com/ar/stores/ikea/qatar/delivery-returns/)[ايكيا عُمان: التوصيل والإرجاع](https://couponsradar.com/ar/stores/ikea/oman/delivery-returns/)

**[عمر الخطيب](https://couponsradar.com/ar/team/omar/)** · المتاجر الشاملة والإلكترونيات والمنزل والسفر

يتابع عمر المتاجر الشاملة الكبرى ومتاجر الإلكترونيات في الخليج. يقرأ صفحات التوصيل والإرجاع والدفع لكل دولة على حدة، ويسجّل كل تغيير يجده مع تاريخه. [كيف نتحقق من الأكواد](https://couponsradar.com/ar/how-we-check/).

---
Source: https://couponsradar.com/ar/stores/ikea/bahrain/delivery-returns/
Publisher: Coupons Radar (https://couponsradar.com/), hello@couponsradar.com