# فوت لوكر الكويت: التوصيل والإرجاع وخدمة العملاء

مراجعة [هدى صالح](https://couponsradar.com/ar/team/huda/) · آخر تحديث 18 أكتوبر 2026

## باختصار

يشرح هذا الدليل طريقة تعامل footlocker.com.kw مع الطلبات بعد الدفع: ساعات الهاتف والدردشة، وسرعة التوصيل، والإرجاع، وكيف يُسترد مبلغ الطلب النقدي. ويبرز في الكويت رقمان: الطلب المقدّم قبل الساعة 14:00 قد يصل في اليوم نفسه مقابل 3 د.ك، ولديك 14 يومًا لإعادة المنتجات.

| | |
| --- | --- |
| التوصيل المجاني من | 35 د.ك |
| رسوم التوصيل العادية | 3 د.ك |
| مدة الإرجاع | 14 يومًا |
| إرجاع مجاني | نعم |
| الدفع عند الاستلام | نعم |
| الدفع اللاحق | غير منشور |

من صفحات فوت لوكر الرسمية في الكويت، بتاريخ 18 أكتوبر 2026 · .

في هذه الصفحة
- [خدمة العملاء](https://couponsradar.com/ar/stores/foot-locker/kuwait/delivery-returns/#contact)
- [خيارات التوصيل](https://couponsradar.com/ar/stores/foot-locker/kuwait/delivery-returns/#delivery)
- [التتبع والإلغاء](https://couponsradar.com/ar/stores/foot-locker/kuwait/delivery-returns/#tracking)
- [الإرجاع](https://couponsradar.com/ar/stores/foot-locker/kuwait/delivery-returns/#returns)
- [طريقة صرف المبالغ المستردة](https://couponsradar.com/ar/stores/foot-locker/kuwait/delivery-returns/#refunds)
- [وسائل الدفع وحدودها](https://couponsradar.com/ar/stores/foot-locker/kuwait/delivery-returns/#payment)
- [أسئلة شائعة](https://couponsradar.com/ar/stores/foot-locker/kuwait/delivery-returns/#faq)

## خدمة العملاء

رقم هاتف فوت لوكر الكويت هو 182-12-12، ويتوفر الموظفون 09:00–22:00 من السبت حتى الخميس، و13:00–22:00 أيام الجمعة. ويمكنك أيضًا الكتابة عبر واتساب أو الدردشة المباشرة في الموقع، وهو أمر مفيد خارج ساعات الهاتف.

## خيارات التوصيل

الشحن العادي بـ3 د.ك ويصل عادة خلال 1–2 يوم، والسلة التي تتجاوز قيمتها 35 د.ك تُشحن دون رسوم. والتوصيل في اليوم نفسه بـ3 د.ك أيضًا بشرط الطلب قبل الساعة 14:00، أي أن السرعة لا تكلّف شيئًا إضافيًا في الطلبات الصغيرة.

مثال: حذاء رياضي بقيمة 28 د.ك يُطلب الساعة 11:00 يوم الاثنين قد يصل مساء اليوم نفسه مقابل 3 د.ك، وهو المبلغ نفسه لو انتظرت يومًا أو يومين. أما الطلب المقدّم الساعة 15:00 فيفوته موعد اليوم نفسه وينتقل إلى المدة العادية.

## التتبع والإلغاء

لا تصف معلومات التوصيل والإرجاع الكويتية في سجلاتنا طريقة تتبع الطلب أو تعديله أو إلغائه. ولأن طلبات اليوم نفسه قد تخرج للتوصيل خلال ساعات، فاتصل على 182-12-12 أو راسل الفريق عبر واتساب فورًا إذا احتجت إلى تغيير شيء.

## الإرجاع

يمكن إعادة المنتجات خلال 14 يومًا، إما باستلامها من منزلك بعد طلب إلكتروني أو بتسليمها في أحد الفروع. والملابس الداخلية وملابس السباحة مستثناة. ويهم اختيار الطريقة في الطلبات النقدية تحديدًا، لأنه يحدد شكل المبلغ المسترد.

- تأكد أن المنتج ليس من الملابس الداخلية أو ملابس السباحة، وأنك ضمن مهلة الأيام الأربعة عشر.
- اطلب الإرجاع من حسابك في footlocker.com.kw واحجز الاستلام من المنزل، أو احمل المنتج إلى أحد فروع الكويت.
- إذا دفعت نقدًا وتريد مالًا لا نقاطًا، فاختر الفرع.
- احتفظ برقم الطلب حتى يكتمل الاسترداد.

## طريقة صرف المبالغ المستردة

يُرد مبلغ طلب الدفع عند الاستلام في الفرع، أو على شكل نقاط Aura بدل المال إذا أعدته إلكترونيًا. وأيًا كانت الطريقة، تُحتجز رسوم الدفع عند الاستلام. ولا تذكر المعلومات الكويتية المتوفرة لدينا مدة الاسترداد للمدفوعات بـApple Pay أو كي نت أو البطاقات.

## وسائل الدفع وحدودها

يمكنك الدفع بفيزا أو ماستركارد أو كي نت أو Apple Pay، أو نقدًا عند الاستلام للطلبات التي لا تزيد قيمتها على 300 د.ك. ولا يتوفر تابي ولا تمارا. ولا تذكر سجلاتنا قيمة رسوم الدفع النقدي، لكنها لا تُرد عند إعادة الطلب. وتجد أكواد الكويت في صفحة كوبونات فوت لوكر الكويت.

## التوفير في فوت لوكر في الكويت

أقوى عرض الآن: Z42V0، خصم 5% على المنتجات بسعرها الكامل. [كل أكواد فوت لوكر في الكويت](https://couponsradar.com/ar/stores/foot-locker/kuwait/)

## أسئلة شائعة

### ما نقاط Aura، ولماذا قد أحصل عليها؟

نقاط Aura هي الطريقة التي يرد بها فوت لوكر الكويت قيمة الطلب المدفوع نقدًا عند إعادته عبر الإنترنت، فتعود قيمة المنتجات على شكل نقاط بدل المال. وإن كنت تفضّل استرداد المال، فسلّم المنتجات في أحد فروع المتجر داخل الكويت. وفي الحالتين لا تُسترد رسوم الدفع عند الاستلام نفسها.

### متى يجب أن أطلب ليصل الطلب في اليوم نفسه؟

قبل الساعة 14:00. فالطلبات المقدّمة قبلها قد تصل في اليوم نفسه مقابل 3 د.ك، وهي رسوم التوصيل العادي نفسها الذي يستغرق 1–2 يوم. أما الطلبات اللاحقة فتدخل المدة العادية. وفوق 35 د.ك يصبح التوصيل العادي مجانيًا، لذا تحقق عند الدفع إن كانت رسوم اليوم نفسه ما زالت تُطبق.

### هل هناك حد أقصى للدفع عند الاستلام؟

نعم، 300 د.ك للطلب الواحد. ولأي مبلغ أعلى، ادفع عبر كي نت أو فيزا أو ماستركارد أو Apple Pay. والدفع بالبطاقة يجعل الاسترداد أبسط أيضًا، لأن الطلب النقدي المعاد إلكترونيًا يعود نقاط Aura لا مالًا، ورسوم الدفع النقدي لا تُرد.

### ما المنتجات التي لا يمكن إرجاعها في الكويت؟

تُذكر الملابس الداخلية وملابس السباحة على أنها غير قابلة للإرجاع. أما بقية المنتجات فيمكن إعادتها خلال 14 يومًا، بالاستلام من المنزل أو في الفرع. وإن لم تكن متأكدًا من المقاس في هاتين الفئتين، فراجع دليل المقاسات بعناية أو جرّب المنتج في أحد الفروع قبل الشراء عبر الإنترنت.

### هل تتوفر خطط تقسيط مثل تابي أو تمارا في الكويت؟

لا. فلا تتوفر أي من خدمتي التقسيط في الكويت. ويمكنك بدلًا منهما استخدام كي نت أو Apple Pay أو بطاقات فيزا وماستركارد، أو الدفع نقدًا للطلبات التي لا تتجاوز 300 د.ك. وللسلال الكبيرة، لاحظ أن الدفع النقدي له سقف، بينما لا تذكر سجلاتنا حدًا للدفع بالبطاقة أو كي نت.

### متى يمكنني الاتصال بفوت لوكر الكويت؟

اتصل على 182-12-12 بين 09:00 و22:00 من السبت حتى الخميس، أو بين 13:00 و22:00 يوم الجمعة. ويتوفر أيضًا واتساب والدردشة المباشرة، فيمكنك إرسال رقم الطلب وسؤالك كتابةً في أي وقت ومتابعة المحادثة عندما يكون الموظفون متاحين.

## المصادر

- [footlocker.com.kw/en/delivery-information](https://www.footlocker.com.kw/en/delivery-information)
- [footlocker.com.kw/en/returns-refunds](https://www.footlocker.com.kw/en/returns-refunds)
- footlocker.com.kw/en/fragments/delivery-information/delivery-info-payment-options

## فوت لوكر في دول الخليج الأخرى

[فوت لوكر الإمارات: التوصيل والإرجاع](https://couponsradar.com/ar/stores/foot-locker/uae/delivery-returns/)[فوت لوكر السعودية: التوصيل والإرجاع](https://couponsradar.com/ar/stores/foot-locker/saudi-arabia/delivery-returns/)[فوت لوكر قطر: التوصيل والإرجاع](https://couponsradar.com/ar/stores/foot-locker/qatar/delivery-returns/)[فوت لوكر البحرين: التوصيل والإرجاع](https://couponsradar.com/ar/stores/foot-locker/bahrain/delivery-returns/)

**[هدى صالح](https://couponsradar.com/ar/team/huda/)** · الأزياء والجمال والأطفال

تغطي هدى متاجر الأزياء والعطور ومستلزمات الأطفال في دول الخليج الست. تتحقق من الأكواد التي تشمل التخفيضات، والأكواد الخاصة بالتطبيق، والحالات التي يحصر فيها المتجر الكود في دولة معيّنة. [كيف نتحقق من الأكواد](https://couponsradar.com/ar/how-we-check/).

---
Source: https://couponsradar.com/ar/stores/foot-locker/kuwait/delivery-returns/
Publisher: Coupons Radar (https://couponsradar.com/), hello@couponsradar.com