# سنتربوينت قطر: التوصيل والإرجاع وخدمة العملاء

مراجعة [هدى صالح](https://couponsradar.com/ar/team/huda/) · آخر تحديث 26 أكتوبر 2026

## باختصار

تنشر سنتربوينت قطر قواعد الطلبات في مركز مساعدة خاص بقطر، وتستخرج هذه الصفحة الجوانب العملية منه: التوصيل والاستلام والإرجاع والاسترداد والدفع. تستغرق الشحنات العادية يومين إلى 3 أيام عمل، ويُفرض رسم 10 ر.ق على السلال التي تقل عن 200 ر.ق.

| | |
| --- | --- |
| التوصيل المجاني من | 200 ر.ق |
| رسوم التوصيل العادية | 10 ر.ق |
| مدة الإرجاع | 14 يومًا |
| إرجاع مجاني | غير منشور |
| الدفع عند الاستلام | نعم |
| الدفع اللاحق | غير منشور |

من صفحات سنتربوينت الرسمية في قطر، بتاريخ 26 أكتوبر 2026 · .

في هذه الصفحة
- [خدمة العملاء](https://couponsradar.com/ar/stores/centrepoint/qatar/delivery-returns/#contact)
- [التوصيل والاستلام](https://couponsradar.com/ar/stores/centrepoint/qatar/delivery-returns/#delivery)
- [تتبع الطلب وتعديله](https://couponsradar.com/ar/stores/centrepoint/qatar/delivery-returns/#tracking)
- [إلغاء الطلب](https://couponsradar.com/ar/stores/centrepoint/qatar/delivery-returns/#cancel)
- [إرجاع منتج](https://couponsradar.com/ar/stores/centrepoint/qatar/delivery-returns/#returns)
- [استرداد المبلغ](https://couponsradar.com/ar/stores/centrepoint/qatar/delivery-returns/#refunds)
- [وسائل الدفع](https://couponsradar.com/ar/stores/centrepoint/qatar/delivery-returns/#payment)
- [أسئلة شائعة](https://couponsradar.com/ar/stores/centrepoint/qatar/delivery-returns/#faq)

## خدمة العملاء

يقع مركز المساعدة القطري على helpqa.centrepointstores.com. ولا تعرض المقالات التي قرأناها هناك رقم هاتف أو بريدًا إلكترونيًا أو ساعات دعم، لذا فوسيلة التواصل في مركز المساعدة هي نقطة البداية لأي أمر لا تجيب عنه المقالات.

وقائمة الأسئلة ذات الصلة أسفل كل مقالة طريقة سريعة للوصول إلى الصفحة المناسبة، إذ تضم روابط عن مواعيد التوصيل، والاستلام من المتجر، والإرجاع، واسترداد مدفوعات البطاقات، والإلغاء، والدفع.

## التوصيل والاستلام

تذكر مقالة الرسوم الصادرة في مايو 2025 أن التوصيل مجاني من 200 ر.ق، مع رسم 10 ر.ق لما دون ذلك. وكانت صفحة أقدم تضع الحد عند 100 ر.ق، لذا إن كانت سلتك بين 100 و199 ر.ق فتوقع رسم 10 ر.ق وتأكد منه عند الدفع.

يستغرق التوصيل العادي يومين إلى 3 أيام عمل. وتُحجز منتجات بيبي شوب التي تحتاج إلى تركيب في تاريخ وموعد تختارهما عند الدفع. ويضم مركز المساعدة أيضًا مقالة بعنوان «كيف تعمل خدمة الاستلام من المتجر؟» لقطر، ولم نقرأ تفاصيلها، فراجعها إن كنت تفضل الاستلام بنفسك.

## تتبع الطلب وتعديله

تعرض صفحة الدفع تفاصيل التوصيل ورسومه لعنوانك قبل الدفع، ويعرض حسابك الطلب بعد ذلك. وتعود مقالة المواعيد التي قرأناها إلى أغسطس 2021، لذا اعتبر الموعد المقدر في صفحة الدفع هو الأحدث. ولا تتناول الصفحات القطرية التي قرأناها تعديل طلب سبق تقديمه.

## إلغاء الطلب

لقطر مقالة منفصلة بعنوان «كيف ألغي طلبي؟» لم نقرأها، لذا لا نستطيع تحديد آخر موعد للإلغاء. راجعها فور رغبتك في إيقاف الطلب.

## إرجاع منتج

تقبل سياسة قطر المنتجات غير الأثاث خلال 14 يومًا من التسليم، في تغليفها الأصلي مع الفاتورة والملحقات والهدايا الترويجية وبطاقات الضمان. وتستثني المنتجات الملبوسة أو التي أسيء استخدامها؛ والمنتجات المستعملة أو المعدلة أو المركبة أو المثبتة إلا إذا كانت معيبة؛ ومستحضرات العناية والعطور ومستحضرات التجميل؛ والملابس الداخلية والمجوهرات والحفاضات ومنتجات الرضاعة والأمومة المفتوحة؛ والمفروشات والمناشف وأرواب الحمام ومنتجات الأطفال التي أُخرجت من تغليفها؛ والساعات الذكية.

وتُقبل البضائع المعيبة حتى لو انطبق عليها أحد الاستثناءات، وقد تفحصها سنتربوينت قبل إصلاحها أو استبدالها. ولا يتوفر الاستبدال.

- تحقق من مهلة الـ14 يومًا ومن الفئات المستثناة.
- أعد تغليف المنتج في تغليفه الأصلي.
- ضع الفاتورة والملحقات وأي هدية ترويجية وبطاقة الضمان.
- ابدأ الإرجاع من حسابك أو من مركز المساعدة.
- إن كنت تريد مقاسًا أو لونًا آخر، فقدّم طلبًا جديدًا.

## استرداد المبلغ

يضم مركز المساعدة القطري مقالة عن استرداد مدفوعات البطاقات الائتمانية والمدينة. ولا تتضمن الصفحات التي قرأناها مدة الاسترداد، ولا تشرح استرداد المدفوعات النقدية أو مدفوعات الرصيد أو شكران.

## وسائل الدفع

تقبل سنتربوينت قطر البطاقات الصادرة في قطر والبطاقات الدولية، والدفع عند الاستلام، والرصيد (My Credit)، ونقاط شكران. ولا يُذكر رسم للدفع عند الاستلام أو مزود تقسيط لقطر فيما قرأناه.

## التوفير في سنتربوينت في قطر

أقوى عرض الآن: توصيل مجاني من 200 ر.ق. [كل أكواد سنتربوينت في قطر](https://couponsradar.com/ar/stores/centrepoint/qatar/)

## أسئلة شائعة

### هل الحد الأدنى للتوصيل المجاني في قطر 100 ر.ق أم 200 ر.ق؟

200 ر.ق، بحسب مقالة مركز المساعدة المحدثة في مايو 2025. وكانت صفحة أقدم تذكر 100 ر.ق، ولهذا يتداول الرقمان. وتدفع الطلبات التي تقل عن 200 ر.ق مبلغ 10 ر.ق. وتعرض سنتربوينت رسم التوصيل عند الدفع، فهو الرقم الذي يُعتمد عليه.

### هل يمكنني استلام طلب سنتربوينت بدل توصيله؟

يضم مركز المساعدة القطري مقالة مخصصة لطريقة عمل خدمة الاستلام من المتجر، ما يشير إلى توفرها، لكننا لم نقرأ تفاصيلها. افتح تلك المقالة لمعرفة نقاط الاستلام ومواعيده، وابحث عن الخيار في صفحة الدفع. وإلا فالتوصيل العادي يستغرق يومين إلى 3 أيام عمل.

### هل يمكنني الدفع بالرصيد أو بنقاط شكران في قطر؟

نعم، يظهر كلاهما في قائمة وسائل الدفع في قطر، إلى جانب البطاقات القطرية والدولية والدفع عند الاستلام. ولا تذكر الصفحات القطرية التي قرأناها حدًا أدنى لرصيد النقاط، لذا ستعرض صفحة الدفع ما يمكنك استبداله.

### هل يمكن إرجاع لعبة أو ملابس أطفال إلى سنتربوينت قطر؟

تُقبل منتجات الأطفال فقط ما دامت في تغليفها، وبعد إخراجها تدخل قائمة المرفوضات. أما الملابس غير الملبوسة وفي تغليفها الأصلي فيمكن إعادتها خلال 14 يومًا من التسليم. وإن كان المنتج معيبًا فيمكن إرجاعه في كل الأحوال، وتقرر سنتربوينت إصلاحه أو استبداله.

### متى يعود المبلغ المدفوع بالبطاقة؟

لا تذكر الصفحات القطرية التي قرأناها مدة محددة. ولدى سنتربوينت مقالة مساعدة منفصلة بعنوان «كيف أسترد المبلغ إذا دفعت ببطاقة ائتمانية أو مدينة؟»، وهي المكان المناسب للتحقق. واحتفظ بتأكيد الإرجاع والفاتورة لتتمكن من المتابعة.

### هل لمنتجات بيبي شوب التي تحتاج تركيبًا توصيل خاص في قطر؟

نعم، تحصل منتجات بيبي شوب التي تحتاج إلى تركيب على توصيل مجدول، إذ تختار التاريخ والموعد عند الدفع. وتذكّر أن المنتجات المركبة لا يمكن إرجاعها إلا عند وجود عيب تصنيع، لذا افحص المنتج قبل تركيبه.

## المصادر

- [helpqa.centrepointstores.com/en/support/solutions/articles/44001963485](https://helpqa.centrepointstores.com/en/support/solutions/articles/44001963485)
- [helpqa.centrepointstores.com/en/support/solutions/articles/44001963425](https://helpqa.centrepointstores.com/en/support/solutions/articles/44001963425)
- helpqa.centrepointstores.com/en/support/solutions/articles/44001963392

## سنتربوينت في دول الخليج الأخرى

[سنتربوينت الإمارات: التوصيل والإرجاع](https://couponsradar.com/ar/stores/centrepoint/uae/delivery-returns/)[سنتربوينت السعودية: التوصيل والإرجاع](https://couponsradar.com/ar/stores/centrepoint/saudi-arabia/delivery-returns/)[سنتربوينت الكويت: التوصيل والإرجاع](https://couponsradar.com/ar/stores/centrepoint/kuwait/delivery-returns/)[سنتربوينت البحرين: التوصيل والإرجاع](https://couponsradar.com/ar/stores/centrepoint/bahrain/delivery-returns/)[سنتربوينت عُمان: التوصيل والإرجاع](https://couponsradar.com/ar/stores/centrepoint/oman/delivery-returns/)

**[هدى صالح](https://couponsradar.com/ar/team/huda/)** · الأزياء والجمال والأطفال

تغطي هدى متاجر الأزياء والعطور ومستلزمات الأطفال في دول الخليج الست. تتحقق من الأكواد التي تشمل التخفيضات، والأكواد الخاصة بالتطبيق، والحالات التي يحصر فيها المتجر الكود في دولة معيّنة. [كيف نتحقق من الأكواد](https://couponsradar.com/ar/how-we-check/).

---
Source: https://couponsradar.com/ar/stores/centrepoint/qatar/delivery-returns/
Publisher: Coupons Radar (https://couponsradar.com/), hello@couponsradar.com