# أجمل عُمان: التوصيل والإرجاع وخدمة العملاء

مراجعة [هدى صالح](https://couponsradar.com/ar/team/huda/) · آخر تحديث 26 أكتوبر 2026

## باختصار

يبيع متجر أجمل في عُمان ويوصل داخل السلطنة فقط، وتعرض هذه الصفحة وسائل التواصل معه وقواعده في التوصيل والتتبع والإلغاء والإرجاع والاسترداد والدفع. ورقمان يحددان معظم الطلبات: 50 ر.ع للتوصيل المجاني مع رسوم 2 ر.ع دونها، و0.500 ر.ع لكل كيلوغرام فوق 5 كغ.

| | |
| --- | --- |
| التوصيل المجاني من | 50 ر.ع |
| رسوم التوصيل العادية | 2 ر.ع |
| مدة الإرجاع | 7 أيام |
| إرجاع مجاني | غير منشور |
| الدفع عند الاستلام | نعم |
| الدفع اللاحق | غير منشور |

من صفحات أجمل الرسمية في عُمان، بتاريخ 26 أكتوبر 2026 · .

في هذه الصفحة
- [خدمة العملاء](https://couponsradar.com/ar/stores/ajmal/oman/delivery-returns/#contact)
- [التوصيل داخل عُمان](https://couponsradar.com/ar/stores/ajmal/oman/delivery-returns/#delivery)
- [رسائل التأكيد والتتبع](https://couponsradar.com/ar/stores/ajmal/oman/delivery-returns/#tracking)
- [إلغاء الطلب](https://couponsradar.com/ar/stores/ajmal/oman/delivery-returns/#cancel)
- [الإرجاع](https://couponsradar.com/ar/stores/ajmal/oman/delivery-returns/#returns)
- [الاسترداد](https://couponsradar.com/ar/stores/ajmal/oman/delivery-returns/#refunds)
- [الدفع](https://couponsradar.com/ar/stores/ajmal/oman/delivery-returns/#payment)
- [أسئلة شائعة](https://couponsradar.com/ar/stores/ajmal/oman/delivery-returns/#faq)

## خدمة العملاء

لأجمل عُمان وسائل تواصل خاصة به: البريد estore@ajmaloman.com ورقم الهاتف ‎+968 71001212. وتذكر الأسئلة الشائعة أيضًا الرقم 80025625 لمزيد من المساعدة دون رمز دولة. وللاستفسارات العامة يضع الموقع رابطًا لصفحة اتصل بنا.

ويمكن التواصل مع الدعم أيضًا عبر واتساب والدردشة بحسب الأسئلة الشائعة، لكن رقم واتساب غير ظاهر. ولا تُذكر ساعات العمل. وللمتجر حساب على إنستغرام باسم ajmalperfumeoman وعلى X باسم ajmaloman.

## التوصيل داخل عُمان

السلال التي تقل عن 50 ر.ع تدفع 2.000 ر.ع للتوصيل، وما فوق 50 ر.ع يُشحن مجانًا. وتذكر صفحة الشحن من 2 إلى 3 أيام عمل للحالتين، بينما تقول الأسئلة الشائعة إن التوصيل يستغرق عادة من 2 إلى 5 أيام عمل. وفي الحالتين يبدأ العد من تاريخ الشحن ويتوقف على قبول الطلب واعتماده.

أيام العمل من الأحد إلى الخميس باستثناء العطل الرسمية في عُمان. والطلبات المقدمة بعد موعد الإغلاق أو في عطلة نهاية الأسبوع أو في عطلة تُعالج في يوم العمل التالي، ولا يمكنك اختيار تاريخ أو فترة للتوصيل.

يغطي خيارا التوصيل حتى 5 كغ، وما فوق ذلك يكلف 0.500 ر.ع لكل كيلوغرام، فطلب من البخور وأطقم الهدايا وزنه 7 كغ يضيف 1.000 ر.ع. ولا يوصل أجمل إلى صناديق البريد أو عناوين شركات إعادة الشحن، وتقول صفحة الشحن إن الشراء والشحن متاحان داخل عُمان فقط.

## رسائل التأكيد والتتبع

توقع رسالة استلام خلال 24 ساعة، وإن لم تصل فتواصل مع خدمة العملاء مع تفاصيل طلبك. ولا يُقبل الطلب إلا عند وصول تأكيد الشحن، وفي تلك الرسالة رقم تتبع تستخدمه في موقع شركة الشحن. ولا تذكر الصفحة اسم الشركة.

وإذا فاتك التوصيل، يتواصل معك شريك التوصيل بعد المحاولة الفاشلة الأولى، ويمكنك أيضًا أن تطلب من الدعم عبر واتساب أو البريد أو الدردشة إعادة الجدولة.

## إلغاء الطلب

لا يمكن إلغاء الطلبات أو تعديلها بعد الشحن، وبعد ذلك لا يمكن إعادة المنتج غير المناسب إلا وفق شروط الإرجاع. ولا يصف أجمل عُمان إجراءً للإلغاء قبل الشحن، فراسل estore@ajmaloman.com أو اتصل بسرعة إن احتجت إليه.

## الإرجاع

يمكن إرجاع العطور ورذاذ الشعر ومزيلات العرق والبودرة ولوشن الجسم فقط بسبب عيب تصنيع أو عدم مطابقة المنتج، مع تقديم الطلب خلال 7 أيام من التسليم. ويجب أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية مع البطاقات والعينات. وإذا تحققت هذه الشروط فلا رسوم على الإرجاع. ولا يمكن إرجاع العود وزيوت العطور.

يمكن لمنتجات التخفيضات الاستفادة من الإرجاع المجاني عبر خدمة الاستلام خلال 7 أيام إذا تحققت الشروط، أما المنتجات الحصرية للمتجر الإلكتروني والعروض الخاصة فلا. ولا تستقبل محلات أجمل في عُمان الطلبات الإلكترونية المرتجعة، ولا يتحمل أجمل مسؤولية البضائع المعادة بأي وسيلة غير خدمة الاستلام التابعة له.

- خلال 7 أيام من التسليم راسل estore@ajmaloman.com أو اتصل بالرقم ‎+968 71001212 مع رقم الطلب ووصف المشكلة.
- احتفظ بالمنتج دون استخدام مع بطاقاته وعيناته.
- سلّمه لخدمة الاستلام التابعة لأجمل عند ترتيبها.
- يتبع ذلك الاسترداد بعد استلام المرتجع وفحصه.

## الاسترداد

تُقدَّر مدة استرداد المرتجعات بين 7 و10 أيام عمل، وتمنح الأسئلة الشائعة من 7 إلى 14 يوم عمل لوصول المبلغ إلى حساب البطاقة. والمنتجات المشتراة بعملة أجنبية تُرد بتلك العملة، فقد يختلف المبلغ النهائي.

لا تُرد طلبات الدفع عند الاستلام، والاستبدال ممكن في حالات معينة فقط. ورسوم التوصيل غير قابلة للاسترداد.

## الدفع

يقبل أجمل عُمان البطاقات الائتمانية وبطاقات الخصم وApple Pay والدفع عند الاستلام، والنقد بالريال العُماني فقط. ويُحتسب الطلب بعملة بلد التوصيل، وبيانات الدفع مشفرة. وإذا رُفضت بطاقتك، فتحقق من الرقم ورمز الأمان والنوع وتاريخ الانتهاء، ثم تواصل مع بنكك. ورموز عُمان في صفحة كوبونات أجمل لعُمان لدينا.

## التوفير في أجمل في عُمان

أقوى عرض الآن: توصيل مجاني فوق 50 ر.ع. [كل أكواد أجمل في عُمان](https://couponsradar.com/ar/stores/ajmal/oman/)

## أسئلة شائعة

### كيف أتتبع طرد أجمل في عُمان؟

استخدم رقم التتبع الموجود في رسالة تأكيد الشحن على موقع شركة الشحن. ولا يذكر أجمل عُمان اسم الشركة في صفحة الشحن، فاتبع الرابط أو البيانات الواردة في تلك الرسالة. وإذا لم تصلك، فالطلب لم يُشحن بعد، وتواصل مع estore@ajmaloman.com إن بدا متأخرًا.

### هل يعالج أجمل عُمان الطلبات في عطلة نهاية الأسبوع؟

لا. أيام العمل من الأحد إلى الخميس باستثناء العطل الرسمية في عُمان. والطلبات المقدمة في عطلة نهاية الأسبوع أو في عطلة أو بعد موعد الإغلاق اليومي تُعالج في يوم العمل التالي، وتُحسب مدة التوصيل من 2 إلى 3 أيام عمل من تاريخ الشحن.

### كم تكلف الطلبات الثقيلة من أجمل في عُمان؟

0.500 ر.ع لكل كيلوغرام فوق 5 كغ، إضافة إلى الرسوم العادية أو التوصيل المجاني. فالطلب الذي يزن 7 كغ يضيف 1.000 ر.ع، والذي يزن 9 كغ يضيف 2.000 ر.ع. ويؤثر ذلك أساسًا في الطلبات الكبيرة من البخور والدخون أو عدة أطقم هدايا.

### متى يظهر استرداد أجمل عُمان على بطاقتي؟

احسب من 7 إلى 14 يوم عمل لظهور المبلغ على البطاقة بحسب الأسئلة الشائعة، بينما يقدّر قسم الإرجاع من 7 إلى 10 أيام عمل من استلام المنتج. ولا يُرد إلا ما دُفع إلكترونيًا، ولا تُرد رسوم التوصيل، ولا تُرد طلبات الدفع عند الاستلام.

### هل أستطيع إرجاع طلب أجمل الإلكتروني في أحد المحلات بعُمان؟

لا. لا يقبل أجمل إرجاع الطلبات الإلكترونية أو استبدالها في محلاته داخل بلد الشحن. تواصل مع estore@ajmaloman.com أو ‎+968 71001212 خلال 7 أيام من التسليم، ويعود المنتج عبر خدمة الاستلام التابعة لأجمل بدلًا من ذلك.

### ماذا يحدث إذا دفعت نقدًا عند الاستلام وكان المنتج معيبًا؟

لن تسترد المبلغ نقدًا، لأن أجمل عُمان لا يرد طلبات الدفع عند الاستلام. لكن الاستبدال ممكن في حالات معينة، فأبلغ عن العيب خلال 7 أيام من التسليم واحتفظ بالمنتج دون استخدام مع بطاقاته. والدفع بالبطاقة أو Apple Pay يُبقي الاسترداد ممكنًا.

## المصادر

- [en-om.ajmal.com/shipping-returns](https://en-om.ajmal.com/shipping-returns)
- [en-om.ajmal.com/faqs](https://en-om.ajmal.com/faqs)

## أجمل في دول الخليج الأخرى

[أجمل الإمارات: التوصيل والإرجاع](https://couponsradar.com/ar/stores/ajmal/uae/delivery-returns/)[أجمل السعودية: التوصيل والإرجاع](https://couponsradar.com/ar/stores/ajmal/saudi-arabia/delivery-returns/)[أجمل الكويت: التوصيل والإرجاع](https://couponsradar.com/ar/stores/ajmal/kuwait/delivery-returns/)[أجمل قطر: التوصيل والإرجاع](https://couponsradar.com/ar/stores/ajmal/qatar/delivery-returns/)[أجمل البحرين: التوصيل والإرجاع](https://couponsradar.com/ar/stores/ajmal/bahrain/delivery-returns/)

**[هدى صالح](https://couponsradar.com/ar/team/huda/)** · الأزياء والجمال والأطفال

تغطي هدى متاجر الأزياء والعطور ومستلزمات الأطفال في دول الخليج الست. تتحقق من الأكواد التي تشمل التخفيضات، والأكواد الخاصة بالتطبيق، والحالات التي يحصر فيها المتجر الكود في دولة معيّنة. [كيف نتحقق من الأكواد](https://couponsradar.com/ar/how-we-check/).

---
Source: https://couponsradar.com/ar/stores/ajmal/oman/delivery-returns/
Publisher: Coupons Radar (https://couponsradar.com/), hello@couponsradar.com